Das war wieder einmal ein ganz wundervoller Urlaub im Excellence Club Playa Mujeres. Das komplette Hotel, die Restaurants und Bars und die Zimmer sind hervorragend. Ganz besonders möchten wir auf das tolle und überaus freundliche Personal hinweisen. Um nur einige zu nennen Cesar, Job und Diego von der Bar, Miroslava, Antonio, Fredy, Luis, Nacho vom Grill und Lobster House, Concierge Steffi und Alexa und viele, viele mehr. Wir kommen gerne im nächsten Jahr wieder.
Direkte Strandlage, weg vom städtischen Lärm, perfekt um auszuspannen und sich verwöhnen zu lassen, voller Service bis zum Transfer, einfach nur toll. Die Auswahl an Speisen und Getränken lässt keine Wünsche offen.
Die Gäste haben die Größe, Sauberkeit und Modernität der Zimmer geschätzt, aber einige meinten, dass die Instandhaltung verbessert werden könnte. · Die Gäste schätzten die Ruhe der Zimmer und den Komfort der Betten. · Zimmer mit Aussicht und Minibar
Sobald man im Hotel ankommt fühlt man sich gewollt und sehr herzlich empfangen! Wir hatten den Excellence Club gebucht und haben es nicht ein einziges mal bereut. Es fing schon beim Check-In an, welches für Club Mitglieder seperat ist. Alles ging sehr schnell und man hat das Gefühl, dass alles für die Gäste schon im Voraus geklärt und organisiert ist. Von der Ersten Minute hat man Urlaub. Wir hatten eine zweistöckige Suite auf der Dachterrasse mit Meerblick im Block 9. Das Zimmer war sehr modern und groß. Auch die Terasse hatte einen sehr schönen Blick über einen Teil der Anlage sowie über das Meer. Die Klimaanlage war nicht laut und auch ein Deckenventilator war im Zimmer. Die Zimmer waren immer sauber und jeden Tag konnte man kleine Snacks und Törtchen im Zimmer erwarten. Ein Willkommen Sekt war bereits bei der Anreise im Zimmer. Als Club MItglieder konnten wir Premium Spirituosen im Zimmer ohne Aufpreis genießen. Zimmerservice war sehr schnell und auch sehr lecker mit großer Auswahl. Alle Restaurants zu jeder Tageszeit waren sehr lecker und vielfältig. Ein besonderer Dank geht an Nelson Calixto, F&B Guest Relations Manager, der unseren Urlaub noch Traumhafter gemacht hat mit so viel Mühe und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Wünschen. Die Menü Karten sind in Englisch und Spanisch und wir konnten dank Herr Calixto eine Übersetzung der Menüs in die deutsche Sprache in allen Restaurants bekommen, was sehr angenehm für uns war. Genauso hatten wir eine Bier-Probe für unsere Familie oganisiert bekommen vom Herrn Calixto, was uns sehr erfreut hat. Wir haben sehr gerne mexikanisches Bier probiert was sehr gut war! Alle Mitarbeiter des Hotels waren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Die Bars bieten alles was man sich nur wünschen kann und mehr!! Wir waren sehr begeistert und werden dieses Hotel sehr gerne weiterempfehlen! TOP! Beosnders hat uns der Excellence Club-Pool neben dem Block 9 gefallen! Es war sehr angenehm ruhig und für uns in der Nähe unseres Zimmers. Dort wurden wir von Lucia mit Getränken bedient und von Armando als Concierge des Pool Bereichs für Excellence Club Mitglieder jeden Tag mit Namen angesprochen und willkommengeheißen. Man fühlt sich sehr willkommen und fast schon zuhause! Wir kommen auf jeden Fall wieder und jeder der Luxus und Relax möchte, dann sind Sie in diesem Hotel ohne Bedenken genau richtig! Unsere 3 Wochen im Paradies waren ein Traum.…
Waren im Hotel Excellence Playa Mujeres vom 12.9-28.9.19. Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit allem was maan sich wünscht zum geniessen und erholen. Sehr gute Küche und aufgestellte, freundliche Mitarbeiter. Vorallem möchten wir Raquel hervorheben welche den Strand-Drink Service mit hervorragender Leistung,Ausdauer, Freundlichkeit sowie viel Herzblut bedient hat.
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