So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
Dieser Award ist unsere höchste Auszeichnung. Er wird einmal pro Jahr an die besten Unternehmen auf Tripadvisor verliehen. Diese Best of the Best erhalten nämlich ausgezeichnete Reisebewertungen und zählen zu dem Top 1 % aller Unternehmen weltweit.
Zwei Hotels. Ein Resort. Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway. Eines der weltbesten Resorts in weltentrückter Alleinlage mit zwei einzigartigen 5 Sterne Hotels mit Weltklasse Konzertprogramm, 2* Michelin Restaurant, 6 Spas, 8 Pools, Onsen, Hamam, Yoga, TCM, Sport & Fitness Programm.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Bar/Lounge
Vermietung von Fahrrädern
Spielzimmer
Babysitting
Ladestation für elektrische Autos
Parkmöglichkeiten
WLAN
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Sauna
Infinity-Pool
Pool auf dem Dach
Pool für Erwachsene
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Tennisplatz
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Kostenloser Shuttle-/Taxi-Service
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Hammam
Massage
Salon
Dampfbad
Dachterrasse
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Nichtraucherhotel
Butlerservice
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Bademäntel
Zusätzliches Badezimmer
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Minibar
Flachbildfernseher
Safe
Kühlschrank
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Dieses Unternehmen wurde offiziell gemäß den Hotelstars Union-Standards klassifiziert.
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Leider kann der am „A“ der Welt gelegene Hotelkomplex (voll mit Kindern, Kindern, Kindern in allen Altersstufen, überall und zu jeder Zeit) den Ansprüchen der Gäste bei weitem nicht genügen. Schon die Reception war hinsichtlich unserer Buchungen völlig überfordert (z.T. auch sprachlich), mit den vielen jungen, wenig erfahrenen, mäßig ausgebildeten Leuten.
Das wenig abwechslungsreiche Essen, serviert in viel zu großen Portionen, war, abgesehen von den Restaurants Fidelio (sehr gut, aber mit lausigem Service!) und IKIGAI (exzellent!), eher mäßig und ebenso der völlig unterdotierte Service (Bars eingeschlossen!) und wohl ebenso die Küche. Zudem sind die Preise für alle Leistungen (Essen und Getränke) völlig überrissen.
Im Badehaus, mit wunderbaren Pools, aber viel zu wenig Liegen, wird maximal einmal am Tag auf- bzw. abgeräumt und dadurch liegen überall Badetücher auf unbenutzten Liegen (innen wie außen) sowie stehen dreckiges Geschirr und Gläser auf den Abstelltischchen.
Für ein "Leading Hotel of the World" muss bzw. kann man im Bereich "Gästebetreuung und Service" einfach deutlich mehr erwarten!
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
walterf133 hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Nach einer Alpen-Tour sind wir zum Abschluss auch mal wieder im Sommer für einige Tage im Schloss Elmau Retreat gewesen. Die einzigartige Lage ist auch gerade im Sommer ein Naturschauspiel, insbes. wenn das Wetter mitspielt. Auch wenn einige Kommentatoren hier mit dem "recht jungen Service-Personal" ihre Probleme haben, so begrüßen wir immer wieder die jungen neunen Service-Kräfte, die auf ihre erfrischende Art & Weise Schwung "in den Laden bringen" und dabei durchaus wissen, was Service am Gast heißt....Wir haben wieder mal mit unserer Familie wunderbare Tage in einem der besten Hotels Europas verbracht.....
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stephan S hat im Juli 2024 eine Bewertung geschrieben.
Ich kam viele Jahre mit meinen Kindern nach Elmau. Mittlerweile werden jedoch immer mehr Auszubildende eingesetzt, die mit der gehobenen Kundschaft teilweise nicht klarkommen. Beispielsweise suchte ich nach meinen kleinen Kindern auf dem Gelände, keinerlei Verständnis für die Stresssituation des Vaters, genervte Reaktion am Empfang, einem Leading Hotel of the World nicht angemessen …. Teilweise lange Wartezeiten im Service, vor allem Nachmittags. Tolle Location, toller Blick, sehr schöne Zimmer, mit Familie komme ich jedoch nicht mehr nach Elmau.
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chris78354 hat im Juli 2024 eine Bewertung geschrieben.
Von allen Fünf-Sterne-/Leading-Hotels, die wir in den letzten Jahren besucht haben (und das waren nicht wenige) zählt das Schloss Elmau zu den schlechtesten. Und das betrifft nahezu alle Bereiche des Hotels: Service, Qualität, Zimmerausstattung, Gästebetreuung ... Es fehlt an Management und Führung. Überall trifft man nur auf junges, weitgehend unerfahrenes und (vielfach auch überfordertes) Personal, so dass man sich allzu oft wie die Testperson in einer Hotelfachschule vorkommt. Der Reihe nach:
Welcoming: Rezeption? Concierge? Gibt es nicht. Auch keinen „Doorman“, der beim Gepäck hilft. Dafür gibt es ein „Hospitality Desk“ und ein „Hospitality Team“, doch das glänzt durch Abwesenheit. So stehen wir in der Halle, und bekommen von Minute zu Minute den Eindruck, ungelegen zu sein. Im Hintergrund dröhnt der Staubsauger, weil man sich entschlossen hatte, ausgerechnet zur Anreisezeit der Gäste die Teppiche abzusaugen. Als dann endlich jemand in Erscheinung tritt, stellt sich heraus, dass viele der Absprachen, die wir bei der telefonischen und schriftlichen Reservierung getroffen hatten, es nicht vom Reservierungsbüro zum „Hospitality Team“ geschafft hatten. Ständig muss der junge Mann wieder ins Büro gehen, um „bei den Kollegen“ nachzufragen – meistens kommt aber ohne konkretes Ergebnis zurück. Auch die junge Dame, die zu Hilfe eilt, weiß nicht viel Genaues. Immer wieder entschuldigt sie sich und verspricht Lösungen. Immerhin: Für das (lange im Voraus) gewünschte Restaurant „Tutto Mondo“ habe man uns (trotz Halbpension-Buchung) auf die Warteliste gesetzt.
Zimmer: Die „Deluxe Junior Suite Wetterstein“ (rund € 770.- pro Nacht) entpuppt sich als schmuckloser Raum mit veraltetem (um nicht zu sagen: verschlissenem) Mobiliar. Kein Blumenschmuck, kein Obstkorb und natürlich auch kein Willkommensgruß der Direktion wie es in Hotels dieser Preisklasse eigentlich üblich ist. Das Badezimmer teilen wir uns mit Ungeziefer, das sich auf dem Boden, in der Badewanne und sogar auf der Klobrille tummelt (Fotos). Schön war an dieser Junior Suite einzig der Blick durch die großen Fenster aufs Gebirge.
Hotelanlage: Um vom „Wetterstein-Flügel“ zur Hotelterrasse zu gelangen, muss man weite Wege durch Flure und Treppenhäuser zurücklegen. Hier mieft es überall gewaltig. Alles wirkt bzw. ist ungepflegt und schmuddelig: die Türen, die Fenster, die Teppiche, das Mobiliar. Und spätestens beim Anblick der Gebäudefassaden an der Rückseite wird klar: der Lack ist ab. Dieses Hotel hat seine besseren Tage lange hinter sich und lebt offenbar nur von der Erinnerung an glorreiche Zeiten wie dem G7-Gipfel mit Obama & Co. im Jahr 2015.
Hotelterrasse: Das Gleiche wie beim Empfang – niemand kümmert sich um uns. Der Service ist mit sich selbst beschäftigt und bemüht sich erst auf Nachfrage, ob hier eventuell Selbstbedienung herrsche, uns zu bedienen. Immerhin: Den „Tageskuchen“ gibt es ohne Aufpreis.
Restaurant: Man hatte es tatsächlich geschafft, uns von der Warteliste zu nehmen und einen Tisch im „Tutto Mondo“ zu reservieren. Als wir dort um 20 Uhr ankommen, wundern wir uns: Viele Tische sind unbesetzt. Wieso also eine Warteliste? In dem Restaurant für „regionale Hochküche“ gibt es keine Tischdecken, man sitzt an blanken Holztischen. Fischbesteck fehlt ebenso wie Service beim Nachschenken aus der Weinflasche Die Restaurantleitung (wenn es denn eine gibt) schlurft – wie überall - in Turnschuhen und Jeans durch das Lokal und ist kaum von den meisten Gästen zu unterscheiden. Was das alles mit dem Begriff „luxury“ zu tun hat, mit dem sich das Hotel selbst beschreibt, bleibt uns verborgen.
Kommunikation: In diesem Hotel spricht man nicht mit Gästen, man schickt ihnen SMS-Nachrichten. Unpersönlicher geht es nicht, zumal viele der Kurznachrichten missverständlich und widersprüchlich sind. Um 19.32 Uhr trudelt das erste SMS ein. Es enthält den Link zum Tagesprogramm, das zu dieser Uhrzeit freilich längst vorbei ist. Immerhin erfahren wir auf diese Weise, dass es noch ein weiteres Restaurant „Fidelio“ gibt, das man uns beim Einchecken nicht als Alternative vorgeschlagen hatte. Ob es auch hier eine Warteliste gibt? Wir fragen nach, bekommen unklare Antworten und müssen wieder nachfragen. So dauert die SMS-Korrespondenz während des Abendessens bis in den späten Abend und hält uns auf Trab. „Ruhe und Gelassenheit“, die man den Gästen in der Hotelwerbung verspricht, sehen anders aus. Und den oft strapazierten Begriff "Hospitality" hat man wohl falsch verstanden.
Frühstück: In dem Frühstücks-Restaurant „La Salle“ geht es schlimmer zu als in mancher Autobahn-Raststätte. Es ist laut, ungemütlich und hektisch. Die Tische stehen eng nebeneinander. Kinder rennen schreiend um das Büffet oder hantieren mit Messern und Löffeln in den Lebensmitteln herum, während das Personal hilflos zuschaut.
Zur Erinnerung: Wir waren einem Fünf-Sterne-„Luxury Retreat und Cultural Hideaway“ und einem „Leading Hotel of the World“. In einem Hotel, das viele als „das beste Deutschlands“ loben. Wir haben wohl das falsche Wochenende erwischt ...
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dorian Hartmuth hat im Juli 2024 eine Bewertung geschrieben.
Nach mehreren Bewertungsskalen das beste Hotel in Deutschland. Ich mache das fest an dem unglaublich freundlichen handverlesenen internationalem Personal, darunter viele Hochschulabsolventen,aber vor allem auch an der Geschmackssicherheit in der Gestaltung des Hotels, einige ehemals wunderbare Hotels in Deutschland sind von den sogenannten modernen Entwicklungen zerstört und ihres alten großen Geistes beraubt worden. Man denke nur an die wunderbare Bühlerhöhe. Das Schloss Elmau in seiner heutigen Form wurde geschaffen von Dieter Müller Elmau, dem Enkel des Erbauers von Schloss Elmau. Das Geld für diese Revolution der Exzellenz hat er mit seiner innovativen IT Firma generiert, deren Gewinne dann in dieses Hotel investiert wurden. Wer sich mit Wirtschaft nicht auskennt, soll sich einmal dieses Hotel anschauen, um zu sehen, was ein visionär genialer Unternehmer allein bewirken kann. Ich spreche hier besonders von diesem phantastischen kulturellen Programm, hier gehen die Weltstars der klassischen Musik ein und aus und jeder Hausgast ist abends kostenlos zum Konzert eingeladen. Der Konzertsaal gehört von der Akustik und der Gestaltung zu dem Besten, was es in Deutschland gibt. Meine Frau hatte am letzten Samstag plötzlich große Schmerzen, was ein Hotelangestellter zufällig mitbekam. Zwei Stunden später war sie in den Händen des hoteleigenen Physiotherapeuten, der Sie innerhalb von 60 Minuten von allen Schmerzen befreien konnte. Das ist die eigentliche Genialität von Müller-Elmau: Er versammelt die absolut Besten in ihrem Fach um sich im Schloss Elmau. Ich würde durch dieses Hotel regelmäßig Studierende führen, damit sie visionär zu denken lernen und Visionen umzusetzen. Ich war zu Gast in vielen deutschen Spitzenhotels, das hier ist klar die Nummer Eins. Dr. Dorian Hartmuth im Juli 2024.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Die Wochen mit dem besten Programm klassischer Musik heraussuchen, zum Beispiel die...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage.Sie können direkt zum Retreat fahren. Dort können Sie sich auch an der Rezeption registrieren. Meine Kollegen kümmern sich gern um Ihr Gepäck und es steht Ihnen dort auch eine Tiefgarage zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Elmau
Ich bin als Gastgeber für meine Gäste immer ansprechbar und kümmere mich unaufdringlich ständig um ihr Wohlbefinden.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar_MuellerElmau
CEO / Geschäftsführer von Schloss Elmau
In der Umgebung von Elmau gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
CHF 647 - CHF 844 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
DeutschlandBayernOberbayernElmau
ANZAHL DER ZIMMER
162
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