Villa Orselina ist ein Traum, der wahr wurde. Die majestätischen Blick in Kombination mit hervorragender Service und fantastischen Annehmlichkeiten macht dieses Hotel zum perfekten Ort in der Schweiz. Ich habe schon lange wieder dorthin zu fahren. Ich war sehr von der Spa beeindruckt - ich empfehle das Bad + Massage Kombination. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die umfangreichen Weinkeller neben dem Spa Eingang.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2015Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Zimmertipp:Definitely choose a room with a view of Lake Maggiore!
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
urk1955 hat im Juli 2016 eine Bewertung geschrieben.
Wir waren Ende Juli 2016 für 2 Nächte in der Villa Orselina als Gewinner eines Wettbewerbs. Normalerweise schaut man einem geschenkten Gaul nicht ins Maul und deshalb sollte ich hier nur Positives schreiben, davon gab es auch Einiges. Zuerst wurden wir überrascht durch einen Upgrade in eine Junior-Suite (Zi-Nr 113) mit 90m2. Die Suite ist sehr grosszügig ausgestattet und hat eine traumhafte Aussicht, Der Raum ist mit TV (leider nur von der Polstergruppe einsehbar), gratis Wlan, Minibar, Whirlbadewanne und Massage- + beleuchteter Regendusche sowie Sternenhimmel-Beleuchtung ausgestattet. Es hat auch noch ein zweites separates WC. Auch die ganze Hotelanlage mit Innen- und Aussenpool, SPA, Fitnessraum usw. ist standardgemäss 5-Sterne-würdig. Da das Hotel nur 28 Zimmer hat, ist es auch ideal zum Ausruhen, da es keine massentourismus Belästigungen hat. Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet und bietet fast alles, was man benötigt.
Nebst diesen positiven Annehmlichkeiten und weitgehend erfreulichen Erfahrungen, gibt es einige kleine Verbesserungspunkte: - Der Welcomedrink "kalter Pfeffermünztee" ist etwas speziell.... - Bei Gewitter geht der TV nicht, da das Stallitensignal gestört wird - Der WLAN ist oft extrem langsam - Die Duschköpfe sind nicht dicht (zu hoher Wasserdruck) und spritzen auch nach oben und die Massagedüsen der Dusche sind teilweise verstopft. - Der Service an der Bar und im Restaurant ist teilweise schleppend bis langsam (einmal mussten wir fast 30 min warten, bis wir das Geträmk erhielten). - Auf der Weinkarte sind Weine aufgeführt, die es nicht mehr gibt (Mitten in der Saison!) - Der Salat wurde fast ohne Sauce serviert - Der Fisch in Salzkruste wurde nicht sehr fachmännisch serviert.
Deshalb die Bewertung "nur" sehr gut und nicht ausgezeichnet.
Nichts desto trotz war das "Overall"-Erlebnis gut und wir können die Villa mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Nach der Abreise erhielten wir einen sehr freundlichen und professionellen Anruf der Verantwortlichen für Gästebeziehungen, nachdem, sie unser etwas differenziertes Rückmeldeformular gelesen hatte. Auch dies zeugt von Qualität und die Erklärung und Entschuldigung für die Probleme im Service waren glaubhaft und präzis.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2016Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Alle Zimmer haben eine Aussicht über den Langensee
Zimmer
Sauberkeit
Service
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Antwort von Villa Orselina O, Manager im Villa Orselina - Small Luxury Hotel
Beantwortet: 3. Aug. 2016
Geschätzer Gast,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Details Ihres Aufenthaltes mitzuteilen und uns Ihr konstruktives Feedback geben. Zum einen sind wir erfreut zu hören, dass Sie den Komfort und die Annehmlichkeiten unserer Junior-Suite und der Unterkunft als Ganzes geschätzt haben; Wir waren sehr enttäuscht, die Aspekte zu lesen, welche Ihren Aufenthalt weniger positiv gemacht hat. Während nur eine Entschuldigung wohl nicht das Ergebnis Ihrer Erfahrung bei dieser Gelegenheit ändern wird, möchten wir diese mit Aufrichtigkeit ergänzen. Wir möchten Sie informieren, dass die Technikabteilung bereits nach längerfristigen Lösungen sucht um unseren TV und WLAN-Service zu verbessern um jegliche Variabilität der Stärke unserer Verbindung zu vermeiden.
Schließlich möchten wir Sie informieren und Ihnen versichern, dass wir die Frequenz unserer Kontrollen erhöht haben und die erforderlichen Maßnahmen umsetzen werden, die Geschwindigkeit und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben, oder Ratschläge welche Sie uns mitteilen möchten, steht Ihnen unserer Hotel Manager Frau Fernandez und das gesamte Villa Orselina Team gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse, Villa Orselina
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Dusanka M hat im Dez. 2013 eine Bewertung geschrieben.
Ich war Ende Juli eine ganze Woche lang Gast der „Villa Orselina“, und habe sowohl die Zeit im Hotel wie auch das mediterrane Klima des Kantons Tessin genossen. Meine positiven Erfahrungen haben bereits mit meiner Ankunft am Bahnhof in Locarno begonnen. Sowohl bei meiner Ankunft, als auch bei meiner Abreise wurde mir ein kostenloser Abhol- und Bringservice vom und zum Bahnhof Locarno offeriert. Die Unterkunft, eine „Suite Orselina“, kann man als hervorragend bezeichnen. Auf Sauberkeit wird grossen Wert gelegt. Wohn- und Schlafbereich sowie Terrasse sind sehr grosszügig bemessen. Die Ausstattung: Qualitativ hochwertig und umfangreich inklusive komplett ausgestatteter Küche. Die Elektronik umfasst WiFi, einen Flachbildfernseher und Komponenten von Logitech und Onkyo. Auf dem Bett liegt man äusserst bequem. Das Badezimmer ist modern in edlem Stein gehalten, ja sogar mit einem leuchtenden Sternenhimmel und einer Dusche mit Lichteffekt versehen. Nette Details die das gewisse Etwas ausmachen. Obwohl man von aussen anhand der Fassade vermuten würde, dass es sich um ein sehr grosses Hotel handelt, ist die „Villa Orselina“ vom restlichen Komplex abgetrennt im mittleren Teil des Gebäudes untergebracht und besteht aus insgesamt 28 Hotelzimmern & Suiten, zwei Restaurants, einer Bar, dem beheizten Aussenpool mit gepflegter Gartenanlage sowie dem Spa-Bereich. Das frisch renovierte und 2012 wiedereröffnete 5-Sterne Hotel gehört zu den „Small Luxury Hotels of the World“. Das absolute Highlight ist natürlich das Panorama bis weit über die Stadt und den Lago Maggiore. Aufgrund der ruhigen Lage hoch über Locarno kann man den spektakulären Ausblick täglich von den verschiedenen Hoteleinrichtungen aus geniessen. Sei es beim morgendlichen Frühstück, beim Sonnenbad auf der bequemen Liege am Pool, am Abendessen im Restaurant „il ristorante“ oder vom eigenen Hotelzimmer aus. Man kann sich einfach nicht sattsehen. Traumhaft! Nach anfänglicher Skepsis betreffend der verkehrstechnischen Anbindung sind meine Zweifel schnell verflogen. An der Zufahrtsstrasse direkt vor dem Hotel befindet sich eine Busshaltestelle, und in wenigen Schritten erreicht man die neben der malerischen Wallfahrtskirche „Madonna del Sasso“ gelegene Station der Standseilbahn (Funicolare). Diese verkehrt ganzjährig bis spät Abends im 15-30 min. Rhythmus und gewährleistet für kleines Entgelt die direkte Anbindung einerseits ans Stadtzentrum in Locarno in die eine Richtung, sowie andererseits zur hoch gelegenen Bergstation in Gegenrichtung. Ich selbst habe in dieser Woche bei meinen 5 Ausflügen nach Locarno und Ascona nur die Standseilbahn benutzt und kann aus eigener Erfahrung berichten, dass das Hotel sowohl für erholsamen Urlaub als auch als Ausgangspunkt für einen Städtetrip, Ausflug oder eine Shoppingtour geeignet ist. Für das leibliche Wohl, einen gelungenen Start in den Tag oder den abendlichen Ausklang nach erlebnisreichen Stunden sorgen die beiden im Haus befindlichen Restaurants, sowie das Spa. Das kleinere am Aussenpool gelegene Restaurant „La Pergola“ verwöhnt seine Gäste mit klassischer Küche von Mittags bis spät Nachmittags. Den kulinarischen Glanzpunkt stellt das mit 14 Gault-Millau-Punkten ausgezeichnete „il ristorante“ (wo auch das reichhaltige Frühstücksbuffet serviert wird) rund um Sternekoch Antonio Fallini und seine Crew dar. Die 4-Gänge-Menues sind optisch wie auch geschmacklich ein Hochgenuss. „Die Küche“ geht auch auf die Wünsche der Gäste ein. Da ich die mediterrane Küche sehr mag, jedoch leider keinen Fisch esse, wurden eigens für mich alternative Speisen zubereitet. Eigentlich habe ich als Verpflegung bei meiner Reservation nur Frühstück gebucht. Da mir das Essen derart zusagte, habe ich nach zwei Tagen das Halbpensions-Paket hinzugebucht. Das Angebot kam vom Restaurantpersonal selbst. Diese empfahlen mir nach zwei Tagen regulären Besuchs des „il ristorante“ das Halbpensions-Paket zusätzlich zu buchen, sollte ich mit der Verpflegung im Restaurant zufrieden sein. Und das war ich wahrlich! Ich empfehle jedem das Halbpensions-Paket dazu zu buchen. Die ganze Preistransparenz überhaupt ist lobenswert. Man kann die Preise online einsehen. Dies trifft auch auf das Spa zu. Somit konnte ich mir bereits im Vorfeld die gewünschten Behandlungen entsprechend meiner Vorstellung aussuchen. Im „La Spa“ selbst wird man hervorragend umsorgt. Das Konzept ist in Zusammenarbeit mit dem Zürcher „LABO-Spa“ entstanden. Die Behandlungen rund um die Leitung von Frau Russotto werden kompetent in modernem Ambiente durchgeführt. Beratung und Hygiene sind einwandfrei. Ich selbst habe mir eine Massage und ein Peeling gegönnt. Die Servicequalität insgesamt ist die eigentliche Stärke des Hotels. Es ist nicht nur die Kompetenz an sich die begeistert, sondern vorallem die vom Herzen kommende Gastfreundschaft. Als Gast wird man respektvoll behandelt. Aufmerksam beim kleinsten Anliegen. Diskret und unaufdringlich beim Wunsch nach Ruhe. Die Teamleistung unter Leitung des Direktors Schlosser ist beachtenswert. Das letzte Mal durfte ich bei meinen zahlreichen Rund- und Städtereisen solch eine Qualität und Wertschätzung nur im „The Ritz-Carlton“ in Berlin geniessen. Wer absoluten Luxus in jedem Segment geniessen möchte, ist in der Villa Orselina an der richtigen Adresse. Eine Bereicherung der Schweizer Hotellandschaft. Einfach unvergesslich. Vielen Dank nochmals an Direktor Schlosser und den Chef de Cuisine für den Geburtstagskuchen. „Grazie mille“ auch an Frau Roberta Borioli und die Rezeption, die mir stets als Ansprech- und Gesprächspartner zur Verfügung standen. Leider habe ich das Filmfestival in Locarno knapp verpasst. Werde aber bei nächster Gelegenheit gerne das Ganze wiederholen. Natürlich wieder als Gast der „Villa Orselina“.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2013Reiseart: Reiseart: allein
Zimmertipp:Die "Suite Orselina" ist hervorragend. Grosszügig bemessene Terrasse mit hochwertigen...
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Schnapsi hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Waren für ein verlängertes Wochenende in der Villa Orselina. Ein traumhaftes Erlebnis. Netter Empfang, Drink am Pool. Bekamen ein Upgrade, riesiges Zimmer, Whirlpool, Dusche, Wohnzimmer, Balkon mit Liegestühlen und Aussicht - Perfekt. Verfügt über Valet Parking. Leckeres Frühstück mit super Aussicht, Abendessen war ebenso hervorragend. Die Massage war sehr angenehm (auch wenn etwas zu wenig stark), das Spa sehr schön gemacht. Pool und die Liegen sehr schön, ab und zu werden Früchte vorbei gebracht. Alles in allem ein toller Ort um die Zeit zu geniessen!
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Aufenthaltsdatum: Juni 2019Reiseart: Reiseart: als Paar
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Antwort von Villa Orselina O, Manager im Villa Orselina - Small Luxury Hotel
Beantwortet: 2. Dez. 2019
Lieber Gast
Herzlichen Dank für Ihren Besuch zum verlängerten Wochenende im Tessin.
Es freut uns sehr, dass Sie die Ville Orselina mit all Ihren Vorzügen so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch, dass Sie Ihre Erfahrung in Trip Advisor geteilt haben.
Vielleicht bis nächstes Jahr, mit herzlichen Grüssen
Daniel Schälli Direktor mit dem Villa Orselina Team
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dea_g16 hat im Aug. 2017 eine Bewertung geschrieben.
Lange haben wir auf unseren 5-tägigen Urlaub in der Villa Orselina gewartet und gespart. Dann kam endlich der Tag unserer Anreise und wir wurden in keiner Sekunde während unseres Aufenthaltes enttäuscht! Beim Einchecken wurden wir mit einem Upgrade in eine der wundervollen Panorama Suiten überrascht. Die Suite ist einfach wunderschön und mit ihren 90m2 sehr grosszügig. Alles war sehr sauber und gepflegt. Die Betten himmlisch!!! Ich konnte die 1. Nacht bei uns zu Hause fast nicht einschlafen, weil ich das Villa Orselina Bett vermisste.
Das Frühstück ist sehr fein und es gibt eine tolle Auswahl. Unbedingt die Eierspeisen probieren, köstlich!
Besonders erwähnen möchte ich noch den Aussenpool und den Flamingo :). Alles super, die Wassertemperatur einfach perfekt und auch die Liegen sehr bequem. Das Personal beim Poolrestaurant ist - wie das gesamte Personal der Villa Orselina - einfach top. Alles sind sehr zuvorkommend, hilfsbereit und super freundlich.
Das Spa ist ebenfalls ein Traum. Sehr sauber und die Mitarbeiterinnen sind einfach allerliebst. Die Behandlungen sehr professionell und die Massage einfach genial.
Lieber Herr Schälli, auch auf diesem Weg nochmals vielen herzlichen Dank für alles! Wir haben unseren Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen und vermissen die Villa jetzt schon. Sie machen einen super Job! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und freuen uns auf ein - hoffentlich baldiges - Wiedersehen!
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Aufenthaltsdatum: August 2017Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Ich denke, jedes Zimmer hat seinen Charme und ist wunderbar.
Lage
Service
Schlafqualität
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Antwort von Villa Orselina O, Manager im Villa Orselina - Small Luxury Hotel
Beantwortet: 29. Aug. 2017
Sehr geehrte Signori Dea_g
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Nachricht. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre 5 Tage bei uns vom ersten bis zum letzten Moment so geniessen konnten.
Ihr tolle Bewertung werden wir dem ganzen Team, wie auch unserem Poolmaskottchen unserem Flamingo weitergeben.
Wir freuen uns über ein Wiedersehen bei einer nächsten Gelegenheit.
Mit herzlichen Grüsssen
Daniel Schälli Direttore und das Villa Orselina Team
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