Villa Orselina - Small Luxury Hotel Parkmöglichkeiten
Villa Orselina - Small Luxury Hotel – Parkmöglichkeiten: Fotos und Bewertungen (Schweiz)
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Habe gerade 5 Nächte in diesem Hotel auf den Höhen von Locarno verbracht.
Ich werde keine lange Bewertung schreiben, da ich nicht mehr Zeit verschwenden möchte, als ich es bereits getan habe, indem ich dort bleibe.
Zuerst die guten Punkte (erschöpfend): die Lage, die Aussicht, der Balkon des Zimmers (obwohl es in einem Doppelzimmer nur einen Liegestuhl gab. . . )
Dann die Probleme (nicht vollständig):
1 . Die Servicequalität: Manche Kellner sprechen so laut, dass es peinlich ist, die Putzfrau betritt Ihr Zimmer um 9:00 Uhr ohne anzuklopfen, Sie werden nie ein sauberes Handtuch am Swimmingpool finden, es kommt nie jemand, wenn Sie jemanden anrufen den Pool, um etwas zu trinken, die Gärtner werden Sie mit einem Ruck wecken, während Sie um 11:00 Uhr am Pool schlafen, Sie werden gebeten, Ihr Auto selbst aus der Garage zu holen, weil der Parkwächter ist nicht verfügbar (um 18:00 Uhr und trotz 35 CHF Parkgebühr) , erhalten Sie einen kostenlosen Krug Leitungswasser auf Ihrem Nachttisch, . . .
2 . Das Frühstück ist nicht einmal eines 3-Sterne-Hotels würdig: das Buffet ist wirklich klein (keine Viennoiserie, außer einigen trockenen fabrikgefertigten Croissants, . . . ), die Qualität der Speisen ist sehr niedrig (Butter in Plastikschalen, . . . ), das Rührei wird mit einer Kelle in einem leeren Teller serviert, . . .
3 . Der Pool und das Spa werden weitgehend überbewertet: Im Hamam roch es nach Schweiß und es schien niemanden zu stören, die Möbel sind alt und einfach, eine Ente blieb fast 1 Stunde (mittags am Nachmittag) im Pool ), . . .
4 . Die Hotelatmosphäre stimmt, aber weit entfernt von dem, was man für diese Hotelkategorie erwartet: der Fahrstuhl sieht aus wie ein Lastenaufzug, der Fön im Badezimmer hängt mit einem Nagel an der Wand, die Teppiche in den Fluren sind voller Flecken, . . .
Wenn Sie 800 CHF pro Nacht bezahlen, erwarten Sie eindeutig ein einzigartiges, überwältigendes Erlebnis. Und stattdessen habe ich das Gefühl, in einem alten 4-Sterne-Hotel übernachtet zu haben, das für ein Drittel des Preises genau den gleichen Service bieten könnte.
Da ich es nicht gewohnt bin, ein solches schlechtes Gefühl für mich zu behalten, habe ich mir 2 Tage vor der Abreise die Zeit genommen, mit einem Manager zu sprechen. Wir hatten eine nette Diskussion, dann hatte ich das Vergnügen, am Tag danach eine Flasche Champagner in meinem Zimmer vorzufinden. Reicht das aus, um die schlechte Erfahrung, die ich in der Villa Orselina gemacht habe, zu kompensieren? Ganz sicher nicht. Ich würde sogar sagen, dass es kleinlich ist.
Unnötig zu sagen, dass ich nie wiederkommen werde und dass ich dieses Hotel niemandem empfehlen kann.
Ich werde keine lange Bewertung schreiben, da ich nicht mehr Zeit verschwenden möchte, als ich es bereits getan habe, indem ich dort bleibe.
Zuerst die guten Punkte (erschöpfend): die Lage, die Aussicht, der Balkon des Zimmers (obwohl es in einem Doppelzimmer nur einen Liegestuhl gab. . . )
Dann die Probleme (nicht vollständig):
1 . Die Servicequalität: Manche Kellner sprechen so laut, dass es peinlich ist, die Putzfrau betritt Ihr Zimmer um 9:00 Uhr ohne anzuklopfen, Sie werden nie ein sauberes Handtuch am Swimmingpool finden, es kommt nie jemand, wenn Sie jemanden anrufen den Pool, um etwas zu trinken, die Gärtner werden Sie mit einem Ruck wecken, während Sie um 11:00 Uhr am Pool schlafen, Sie werden gebeten, Ihr Auto selbst aus der Garage zu holen, weil der Parkwächter ist nicht verfügbar (um 18:00 Uhr und trotz 35 CHF Parkgebühr) , erhalten Sie einen kostenlosen Krug Leitungswasser auf Ihrem Nachttisch, . . .
2 . Das Frühstück ist nicht einmal eines 3-Sterne-Hotels würdig: das Buffet ist wirklich klein (keine Viennoiserie, außer einigen trockenen fabrikgefertigten Croissants, . . . ), die Qualität der Speisen ist sehr niedrig (Butter in Plastikschalen, . . . ), das Rührei wird mit einer Kelle in einem leeren Teller serviert, . . .
3 . Der Pool und das Spa werden weitgehend überbewertet: Im Hamam roch es nach Schweiß und es schien niemanden zu stören, die Möbel sind alt und einfach, eine Ente blieb fast 1 Stunde (mittags am Nachmittag) im Pool ), . . .
4 . Die Hotelatmosphäre stimmt, aber weit entfernt von dem, was man für diese Hotelkategorie erwartet: der Fahrstuhl sieht aus wie ein Lastenaufzug, der Fön im Badezimmer hängt mit einem Nagel an der Wand, die Teppiche in den Fluren sind voller Flecken, . . .
Wenn Sie 800 CHF pro Nacht bezahlen, erwarten Sie eindeutig ein einzigartiges, überwältigendes Erlebnis. Und stattdessen habe ich das Gefühl, in einem alten 4-Sterne-Hotel übernachtet zu haben, das für ein Drittel des Preises genau den gleichen Service bieten könnte.
Da ich es nicht gewohnt bin, ein solches schlechtes Gefühl für mich zu behalten, habe ich mir 2 Tage vor der Abreise die Zeit genommen, mit einem Manager zu sprechen. Wir hatten eine nette Diskussion, dann hatte ich das Vergnügen, am Tag danach eine Flasche Champagner in meinem Zimmer vorzufinden. Reicht das aus, um die schlechte Erfahrung, die ich in der Villa Orselina gemacht habe, zu kompensieren? Ganz sicher nicht. Ich würde sogar sagen, dass es kleinlich ist.
Unnötig zu sagen, dass ich nie wiederkommen werde und dass ich dieses Hotel niemandem empfehlen kann.
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Biker4711 hat im Okt. 2015 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz34 Beiträge7 "Hilfreich"-WertungenEine ruhige Lage mit einer großartigen Aussicht nicht nur von den Zimmern, aber von der Bar und dem Restaurant.
Das Essen ist exzellent, genauso wie der Service.
Sehr praktisch ist auch der Seilbahn zur - der obersten Station ist ein 4 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt nur - was Sie direkt zum Zentrum von Locarno und der Piazza Grande bringt. So benötigen Sie weder ein Auto und noch einen Parkplatz zu gehen zum Einkaufen oder für Freizeit- Spaziergang an der Grenze zum See.
Das Essen ist exzellent, genauso wie der Service.
Sehr praktisch ist auch der Seilbahn zur - der obersten Station ist ein 4 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt nur - was Sie direkt zum Zentrum von Locarno und der Piazza Grande bringt. So benötigen Sie weder ein Auto und noch einen Parkplatz zu gehen zum Einkaufen oder für Freizeit- Spaziergang an der Grenze zum See.
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Zimmer
Sauberkeit
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
André R hat im Mai 2013 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz28 Beiträge30 "Hilfreich"-WertungenFür ein verlängertes Wochenende im Tessin sind wir auf den Villa Orselina gestossen. Das Hotel liegt oberhalb von Locarno, die Anreise mit dem Auto ist unkompliziert. Der Empfang ist freundlich, man kümmert sich um das Gepäck und das Parken. Unser Zimmer, eine der drei Suiten, konnte in jeder Hinsicht überzeugen, besonders hervorzuheben sind die technische Ausstattung, die Grösse (90qm) und die herrliche Terrasse mit Panoramablick. Die Küche ist exzellent, man isst somit meist im Hotel. Grosser, beheizter Pool mit weitläufigen Liegeflächen und Restaurant, Wellnessbereich und Bar runden das Angebot ab. Man fühlt sich willkommen, der Service ist freundlich und herzlich, ohne aufdringlich zu sein. Wir kommen wieder.
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Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Sara C, Manager im Villa Orselina - Small Luxury Hotel
Beantwortet: 4. Aug. 2013
Buon Giorno
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung der Villa Orselina und es freut uns ungemein, dass Sie ein erholsames Wochenende bei uns verbringen konnten.
Schön, dass das 'Dolce far niente' Feeling so gut zum tragen kam.
Unser Team und ich freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch bei uns in Orselina.
Cordiali saluti
Christoph Schlosser
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung der Villa Orselina und es freut uns ungemein, dass Sie ein erholsames Wochenende bei uns verbringen konnten.
Schön, dass das 'Dolce far niente' Feeling so gut zum tragen kam.
Unser Team und ich freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch bei uns in Orselina.
Cordiali saluti
Christoph Schlosser
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