Die Reise wurde mit Seilbahn und Zug (steht auch so auf dem Online-Ticket) angekündigt, dann war aber nur die Seilbahn inklusive. Die Bahn musste extra nachgelöst werden. Ergo die versprochene Leistung wurde nicht erbracht.
Das gebuchte Mittagessen wurde gestrichen, aber der Teilbetrag rückerstattet. Schlecht, wenn man mit zwei kleinen Kindern unterwegs ist.
Der Führer war sehr bemüht, aber am gleichen Tag mit mehreren Gruppen beschäftigt.
Verkürzung der Wartezeiten beim Einstieg: Fehlanzeige. Unsere Gruppe stand ganz normal an.
Bei der Rückfahrt zum Busbahnhof wurde erst noch eine andere Leistung für eine andere Gruppe mit der Fahrt zum Flughafen verbunden. Für uns ein unnötiger Umweg.
Fazit: Kostenoptimierung verprellt am Ende nur Kunden.
Die befriedigende Bewertung ergibt sich nur, weil das Reiseziel immer wieder ein tolles Erlebnis garantiert.