Guten Tag Wolfgang K Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Gurten und zum Tapis Rouge. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Aussicht gefallen hat und weniger schön zu hören, dass Sie aufgrund von unbedienten Kassen nur Gratis-Wasser erhalten haben. In den Wintermonaten ist das Tapis Rouge von 09.00 bis 18.00 durchgehend geöffnet, im Sommer bis 20.00 Uhr. Falls Sie innerhalb dieser Zeit anreisen und im Tapis die Kasse gerade nicht besetzt ist, steht dort eine Klingel, die Sie für Bedienung und Bezahlung betätigen können. Die MItarbeitenden des Tapis Rouge sind immer in "Hörweite" der Klingel, gehen aber bei einem geringen Gästeaufkommen natürlich auch anderen notwenigen Arbeiten nach und warten nicht an der Kasse. Danke für den Hinweis die Öffnungszeiten der Restaurants an der Talstation transparent zu kommunizieren. Wir werden dies mit der Gurtenbahn besprechen und hoffen, diese Anpassung bald vornehmen zu können. Beste Grüsse, Joëlle vom Gurten

Guten Tag AS13517 Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir zwischenzeitlich intern besprochen haben. Grundsätzlich bedauern wir sehr, dass Sie die Erfahrungen, die Sie beim Pavillon Brunch gemacht haben, negativ wahrnehmen. Gerne nehmen wir das Thema Motivation im Service auf und werden hier genauer hinschauen. Und sind allerdings bezüglich der Bezahlung während des Essens und dem Ende der Veranstaltung um 14.00 prozessbedingt die Hände gebunden. Dies ist klar festgelegt und für alle Gäste vorab transparent kommuniziert. Wir bedauern natürlich, dass Sie dies nicht gutheissen. Auch möchten wir unseren Mitarbeitenden zeitnah nach Ende der Veranstaltung die Möglichkeit geben, sich an den Resten des Buffets zu bedienen und auch zeitnah eine Pause machen zu dürfen. Es ist für uns natürlich ein Anliegen, dass die Gäste nicht das Gefühl haben, man wäre froh wenn sie wieder gehen. Es ist uns als Arbeitgeber aber auch wichtig unsere Mitarbeitenden wertschätzend zu behandeln und Ihnen zu gewährleisten, dass sie ihre Arbeits- und Pausenzeiten einhalten können. Ich bin überzeugt, dass Sie dafür vollstes Verständnis haben. Freundliche Grüsse, Joëlle von Gurten - Park im Grünen

Guten Morgen Kanadaflug1 Danke für Ihre Bewertung wie auch ihr Feedback. Es freut uns konnten Sie den schönen Herbsttag auf dem Gurten geniessen. Danke für die Rückmeldung betreffend dem Take-away-Stand Bahnhöfli. Wir haben Ihr Feedback wie auch die Prozesse intern besprochen. Wir bedauern sehr, dass die Wienerli zu kalt serviert worden sind. Dies entspricht nicht unserer Dienstleistungsqualität und vier verstehen Ihren Unmut. Wir entschuldigen uns für die kalt servierten Speisen. Wir haben Ihre Inputs zu den Abläufen besprechen und werden entsprechende Verbesserungsmassnahmen einleiten. Wir danken Ihnen nochmals für das ehrliche Feedback und hoffen Sie das nächste Mal wieder voll und ganz von uns zu überzeugen. Herbstliche Grüsse vom Berner Hausberg Gurten – Park im Grünen

Guten Morgen 543ursr Danke für Ihre Bewertung und Rückmeldung bezüglich Ihres Besuches im Restaurant Gurtners. Wir bedauern, konnten Sie unser Restaurant Gurtners nicht vollkommen zufrieden verlassen. Wir haben Ihr Feedback im Team besprochen und Ihre Anregungen wie auch Komplimente weitergeleitet. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und das nächste Mal von unserer Qualitäten zu überzeugen. Freundliche Grüsse vom Berner Hausberg Gurten – Park im Grünen

Guten Tag little_D_1983 Besten Dank für Ihre gute Bewertung und Beschreibung unseres Parks. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse vom Berns Hausberg Gurten – Park im Grünen

Guten Tag 2extreme4U Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Parks. Es freut uns konnten Sie fernab vom Trubel der Stadt ihren Ausflug bei uns geniessen. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse und einen guten Rutsch Gurten - Park im Grünen

Guten Tag Doddo13 Danke für Ihr Feedback bezüglich des Winter Wonderlands und der Gurtenbahn. Wir können Ihre Sicht der Dinge durchaus nachvollziehen, dennoch bitten wir Sie zu bedenken, dass im Winter Wonderland Ticket nicht nur der Eintritt zum Park, sondern auch die Bahnfahrt mit der Gurtenbahn im Wert von 11 Schweizer Franken bereits inbegriffen ist. Wir bedauern, dass Sie bei der Gurtenbahn unhöflich bedient worden sind. Wir haben Ihr Rückmeldung der Gurtenbahn AG weitergeleitet, welche sich für den unnötigen Vorfall entschuldigt. Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zusenden. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter 031 970 33 33 oder info@gurtenpark.ch. Freundliche Grüsse Gurten – Park im Grünen

Guten Morgen Daniel B Herzlichen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Es freut uns, konnten Sie das Candlelight Dinner "Höi-Gflüschter" bei uns im Restaurant Gurtners geniessen. Gerne leiten wir Ihre netten Worte der Küche und dem Service weiter. Wir freuen uns Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Winterliche Grüsse vom verschneiten Hausberg Gurten - Park im Grünen

Guten Morgen X9lexusx3 Herzlichen Dank für Ihre volle Punktebewertung. Es freut uns, konnten Sie bei uns das schöne Wetter in vollen Zügen geniessen. Bis bald wieder Freundliche Grüsse Gurten - Park im Grünen

Guten Tag Resort06654187311 Vielen Dank für Ihre Rückmeldung anlässlich Ihres Besuches. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem beliebten Verwöhnbrunch im Pavillon nicht restlos überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Kritik zu den erwähnten Speisen auf und besprechen diese im Team, um allfällige Verbesserungsmassnahmen einzuleiten. Betreffend Kaffee möchten wir erwähnen, dass wir diesen jeweils in Krügen servieren. Im Pavillon stehen aber auch zwei Kaffeemaschinen zur Verfügung, wo sich der Gast den Kaffee selber holen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie trotz der Kritik wieder einmal auf dem Brunchberg Gurten willkommen zu heissen. Freundlliche Grüsse Gurten - Park im Grünen