Glacier Express
Informationen
Der berühmteste Panoramazug fährt durch die Schweizer Alpen und bietet den Fahrgästen eine der schönsten Landschaften, die man sich vorstellen kann. Die Strecke führt über 291 Brücken, durch 91 Tunnels und über den 2033m hohen Oberalppass!
Zermatt, Schweizer Alpen, Schweiz

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4.0
4.0 von fünf Punkten1’684 Bewertungen
Ausgezeichnet
809
Sehr gut
431
Befriedigend
238
Mangelhaft
114
Ungenügend
92

Michelle Falger
49 Beiträge
3.0 von fünf Punkten
Feb. 2024 • Paare
Ich schliesse mich vielen der Bewertungen hier an. Als Schweizer hat man oft bereits viele schöne Orte gesehen und somit war der Ausblick schön, aber nicht wirklich was Neues, noch Ungesehenes. Die Brücken sieht man meist nicht, da man ja darüber fährt und nicht neben durch. Obwohl der Panoramawagen gross angepriesen wird, mussten wir im Zug herausfinden, dass er im Winter jeweils gesperrt sei.
Der Gong für die Informationen ging im Trubel der ganzen Touristen meist unter.

Als Tourist ist es gemütlich, denn man kommt ohne umzusteigen eine weite Strecke.
Wir gingen jedoch nur für den Glacier-Express auf Chur, dann auf Zermatt und wieder zurück nach Hause. Rückblickend hätten wir besser die Strecke (oder ein Teil) mit den normalen ÖV zurückgelegt. Es resultierte in ca. 13h Zugfahrt ohne grosse Bewegungspausen. Mit dreimal umsteigen kann man dieselbe Strecke zurücklegen und hat sogar die Freiheit, irgendwo auszusteigen und einen Spaziergang zu machen. Beim Glacier-Express ist man an die Reservation gebunden.

Das Essen war schmackhaft und die meisten Angestellten waren freundlich.
Verfasst am 19. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag migigigiii Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu geben. Umso mehr tut es uns Leid, dass Sie die Reise als negativ in Erinnerung haben. Der Glacier Express bietet ein Gesamterlebnis und ist nicht ein klassisches Transportmittel auch für die Schweizer Gäste ist die Vielfalt der Reise meist unvergesslich, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie ein anderes mal wieder auf dem Glacier Express willkommen heissen. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 29. Februar 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

markus a
Schweiz456 Beiträge
5.0 von fünf Punkten
Feb. 2024 • Paare
Wir waren heute von Zermatt nach St. Moritz unterwegs in der Excellence Klasse und es war einfach nur super schön, interessant und imposant. Unserer beiden Zugbegleiter Vincenzo und Daniele waren sehr nett sehr zuvorkommend und mega herzlich.

Das Essen war sehr gut und wir können es nur empfehlen.

Ein grosses Dankeschön an alle beteiligten.
Verfasst am 18. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag 1967markus Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu geben. Wir haben Ihre Kommentare an unser Team weitergeleitet die sich darüber freuen werden. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie eine unvergessliche Reise an Bord des Glacier Express hatten und hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 29. Februar 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Elena M
3 Beiträge
1.0 von fünf Punkten
Feb. 2024 • Paare
Wer Geld zum verbrennen hat, bucht eine Fahrt im Glacier Express… Unsere Fahrt ging von Andermatt bis nach St. Moritz und von den 5 Std. Zugfahrt waren genau 25min, die sich gelohnt haben (wofür der eine Stern hier in der Bewertung würdig ist). Ansonsten geht die Strecke meist durch ganz normale Dörfer, vorbei an vielen riesigen Fabrikgebäuden (wer sich von sowas begeistern lässt, kriegt richtig was geboten) oder Bauernhöfen & Agrarmaschinerie.. Aber von „spektakulärer Natur“ war weit und breit nichts zu sehen, eine große große Enttäuschung.

Auch der Service im Zug (selbst in der 1. Klasse) lässt zu Wünschen übrig und passt sicher nicht zu einem Service, den man sich unter dem Titel „Luxus-Zug“ vorstellen würde. Das Essen war in Ordnung, aber nicht sonderlich lecker. Die Kaffeemaschine war kaputt, so dass sämtliche Milchgetränke (Cappuccino, Latte Macchiato etc.) aus waren. Das wurde uns von der Kellnerin direkt als Fakt präsentiert, für den man sich auch nicht bei den Gästen entschuldigen braucht. Auch ein Lächeln schien in der gesamten Zeit an Board nicht möglich. Das Beste war, als ein anderer Kellner (auch ohne jedwedes nette Lächeln) uns und dem Nachbartisch nach 2 Std. unaufgefordert die Rechnung auf den Tisch knallte, obwohl wir uns gern noch einen weiteren Kaffee bestellt hätten, denn es lagen ja noch 3 weiterte Stunden Zugfahrt vor uns. Aber gut, dann nicht.

Insgesamt leider ein mehr als enttäuschendes Erlebnis, das den Preis absolut nicht wert gewesen ist. Als wir am nächsten Tag von St. Moritz aus mit der normalen Bahn zurück gefahren sind, mussten wir feststellen, dass sogar die informative Durchsage im Standardzug qualitativer ist, denn im Standardzug gab es MEHR Infos zur Fahrtstrecke in einer authentisch gesprochenen Stimme, während die wenigen Infos im Glacier Express, so wie es sich angehört hat, von google translate gesprochen wurden und on top immer mit einem Werbeblock für den Zug geendet haben: „das echte graubündner Fleisch können Sie übrigens auch bei uns in der Boardküche bestellen“.

Nach St. Moritz kommen wir gern wieder, aber ab jetzt mit dem normalen Zug.
Verfasst am 14. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag elenamE9105SG Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Reise auf dem Glacier Express nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrungen sind für uns äusserst wichtig, da sie uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuchs erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie mit unserem Team ausführlich besprechen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Es wäre uns eine grosse Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten. Beste Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 29. Februar 2024
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kiwimike65
Leutasch, Österreich784 Beiträge
5.0 von fünf Punkten
Sept. 2023 • Familie
eine rundum gelungene Zugfahrt. Wir sind in Chur zugestiegen, der Bahnhof sehr sauber, der Zug leicht zu finden. Die Fahrt durch die Schweizer Alpen traumhaft schön, der Name langsamster Schnellzug der Welt ist Programm. Das Personal war sehr freundlich und gab immer wieder Tipps, wenn besondere Highlights der Strecke erreicht wurden.
Verfasst am 4. September 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag kiwimike65, Vielen herzlichen Dank für Ihre herzliche Bewertung, welche wir sehr schätzen. Es freut uns, dass Sie die Reise mit uns geniessen konnten und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sehr gerne geben wir Ihre Rückmeldung an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder im Glacier Express begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 7. September 2023
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W7758ON
2 Beiträge
4.0 von fünf Punkten
Juli 2023
Die Bahnfahrt war gut. Die Zug ist sehr sauber und hochwertig verbaut. Nur leider ist die Bewirtung schlecht. Bein einem 1 Klasse Ticket für 300 muss das Engagement höher sein. Ich sass im 2 Wagon der 1. Klasse. Es kam 2 Stunden lang keine Bedienung, ich hatte auch kein Menu bekommen. Wenn man auf den Knopf Bedienung drückt, kommt keiner. Und warum gibt es kein Essen nach 17 oder 18 Uhr ? Es reicht auch nicht, wenn das Personal durch den Wagen läuft, dich aber nicht anschaut. Wie so oft in der Schweiz: mechanisch und logistisch wirklich super - emotional leider nur mässig. Noch ein Beispiel. Beim "Gong" wird Zusatzinformation über die Kopfhörer erzählt. Auch wenn ich die Kopfhörer sehr schnell anziehe, habe ich bereits den Anfang verpasst. Es sind viele solcher kleinen Details. Bitte achtet darauf. Danke
Verfasst am 14. August 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag W7758ON Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich Service nicht erfüllen konnten. Wir unterscheiden im Bereich des Services nicht zwischen 1. und 2. Klasse. Die höheren Sitzplatzreservationen sind aber dadurch gerechtfertigt, dass in der 1. Klasse mehr Platz und somit mehr Komfort vorhanden ist. Wir möchten uns aber in aller Form entschuldigen, dass Sie so lange warten mussten. Je nach Zug ist es unterschiedlich, wie lange unsere Gäste noch Essen bestellen können. Da das Essen frisch in unserer Bordküche zubereitet wird und das Servicepersonal sicherstellen muss, dass die Reisenden auch genug Zeit für die Konsumation zur Verfügung haben und danach auch in Ruhe alles bezahlt können, haben wir gewisse Regeln, wie lange das Bestellen möglich ist. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben. Sehr gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich des Gongs auf und schauen, was wir hier verbessern können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 25. August 2023
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Wilfried L
Linz, Österreich176 Beiträge
2.0 von fünf Punkten
Juni 2023 • Freunde
Gotthard Panoramaexpress: 👍, BerninaExpress: 👍….. 20. Juni: GlacierExpress: ☹️☹️☹️. Erste Klasse mit 3-Gang Menü gebucht. Das Personal unmotiviert, überfordert. Sieht diesen Zug eher als Verbindung von St. Moritz nach Zermatt. Meiner Meinung bucht man aber ein Erlebnis. Und wenn dann eine Kellnerin die Weinflasche bringt und ihn öffnen will, aber noch nie in ihren Leben einen Korkenzieher in der Hand hatte und rumstochert (WIE KANN DASS SEIN?) und der Reis kalt ist, das Gemüse hart ist usw. dann ist der Preis diese Reise einfach nicht wert! Ach ja, in den 8 Stunden wartet man in Summe ca. 1 Stunde auf entgegenkommende Züge. Meine persönliche Meinung: nicht empfehlenswert.
Verfasst am 21. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lieber 904wilfriedl Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des Services und Essens nicht erfüllen konnten. Sehr gerne werden wir Ihr Feedback an unseren Cateringpartner weitergeben, welcher stets bestrebt ist, sich zu verbessern. Aufgrund der Strecke und Gleisverfügbarkeiten kommt es ab und zu vor, dass auf entgegenkommende Züge gewartet werden muss. Dies ist aber in der Fahrzeit mit einberechnet und hat keinen Einfluss auf die Pünktlichkeit des Glacier Express. Normalerweise dauert dies aber nicht so lange, aus diesem Grund werden wir dies sehr gerne aufnehmen und bei uns intern abklären. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie die Landschaft und Annehmlichkeiten während der Fahrt trotzdem geniessen konnten. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 22. Juni 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Y.S
Schweiz142 Beiträge
4.0 von fünf Punkten
Juni 2023 • Paare
Wir hatten den Glacier- Express von Brig nach St. Moritz gebucht. Ausser das man ein bisschen mehr sieht, da oben Panorama-Fenster, einen reservierten Platz, mit vielen Touristen, trotz 1. Klasse, überteuerte Speisen, fahren andere Züge auch diese Strecke. Die selben Informationen erhält man auch auf den RE Zügen, zwar ohne Speisen, aber Getränkewagen. Wenn man vor dem Mittagessen, wir hatten Käseplättli, Fr. 27.50 mit regionalen Spezialitäten von Käse bis zum Birnenbrot ( da wir 7 Stunden im Zug sassen, wollten wir nur eine Kleinigkeit) welches kurz vor den anderen serviert wird wenn der vorgebuchte Hauptgang kommt, nicht gerade noch ein Getränk bestellen möchte, weil man noch hat, und es warm wird, kommt ein lapidares, wir bedienen erst nach dem Mittagessen wieder mit Getränken. Die WC Anlage war OK aber da geht mehr, was man in dem RE Zug festgestellt hat, welcher uns am nächsten Tag von St. Moritz nach Chur brachte. Die Reise war schön, und Sehenswert, trotzdem werden wir in Zukunft einen "normalen" Zug der Rhätischen Bahn bevorzugen.
Verfasst am 6. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lieber R5023PTIS Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Auf dem Glacier Express gibt es natürlich noch weiter Vorteile, welche unsere Gäste geniessen können, welche auf dem Regionalverkehr nicht erhältlich sind. Darunter befinden sich zum Beispiel unser Infotainment mit interessanten Hinweisen und Geschichten entlang der Strecke, unsere Bordküche mit regionalen frisch zubereiteten Speisen, komfortable Sitze mit mehr Beinfreiheit usw. Wir hoffen trotzdem, dass Sie die Reise mit uns geniessen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 12. Juni 2023
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EvaSK42
Frankfurt am Main, Deutschland97 Beiträge
4.0 von fünf Punkten
Mai 2023
Die Fahrt mit dem Glacier von Chur nach Brig führte durch eine wunderbare Landschaft mit einer abwechslungsreichen Bahnstrecke. Es sollte aber erwähnt werden, daß es durchaus interessantere Strecken gibt. Das servierte Dreigänge-Menü war recht nett, aber nur von mittelmäßiger Qualität.
Verfasst am 4. Mai 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Liebe EvaSK42 Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des Essens nicht ganz erfüllen konnten und nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf. Sehr gerne werden wir Ihre Erfahrungen an unseren Catering Partner für weitere Verbesserungen weitergeben. Wir hoffen, dass Sie die Reise mit dem Glacier Express trotzdem geniessen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 24. Mai 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

🌍Travel-Uwe🌎
Köln, Deutschland7’308 Beiträge
5.0 von fünf Punkten
Apr. 2023 • Allein/Single
Bin jetzt mit beiden Bahnen gefahren und kann jeweils der Organisation, dem Komfort
und dem Service nur die Note 1 geben!!
Der für Eisenbahnexperten interessanteste Abschnitt (Albula) ist in beiden Strecken enthalten. Zum Endpunkt des Glacier (Zermatt) braucht man wohl nicht viel sagen...
Aber auch der Schlusspunkt der Berninastrecke hat seine Reize: italienisches
Flair - es macht Spass Tirano zu erkunden.
Der "Hochpunkt" hat mir beim Bernina-Express wesentlich besser gefallen:
Der Ausstieg am schneebedeckten Berninapass bei bestem Wetter hatte einfach Klasse. Die Überfahrt des Oberalppasses war dagegen weniger spektakulär - vielleicht lag es aber auch am schlechten Wetter....
Also insgesamt ein kleiner Vorteil für den Bernina-Express - empfehlenswert sind aber natürlich beide Züge.
Verfasst am 12. April 2023
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Guten Tag 267uwe Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Es freut uns, dass Ihnen die Fahrt mit dem Glacier Express gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Sie beide Bahnen geniessen und testen konnten und damit zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 14. April 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Michael K
Moers, Deutschland61 Beiträge
2.0 von fünf Punkten
März 2023 • Paare
Das Wetter war gut, die Landschaft beeindruckend, das Drumherum unterirdisch. Das Personal war nur begrenzt freundlich, das Essen nichtmal einer Kantine angemessen. Das Kartoffelpüree kam aus der Tüte und hatte die Konsistenz von Tapetenkleister. Das Möhrengemüse war geschnitten wie für Viehfutter und der Hackbraten wie er halt aus einer Großküche kommt. Wenn beim vorlegen alles auf dem Teller gelandet wäre, wäre wenigstens die Kleidung sauber geblieben. Der negative Höhepunkt war dann der Versuch den Zug in Zermatt zu verlassen: der Zug war fast leer, unser Gepäck war an der Ablage zum benachbarten excellence-Wagen. Man verweigerte mir den Ausstieg aus diesem Wagen, weil 1.Klasse Gäste diesen Ausstieg nicht benutzen dürfen. Anstatt das Personal mir half, musste ich mit zwei Koffern durch den ganzen Wagen zum nächsten Ausstieg. Ich möchte nur erwähnen, dass wir zwei Tage zuvor im Bernina-Express das genaue Gegenteil erlebt haben.
Verfasst am 10. März 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guten Tag MPW57 Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir sehr schätzen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen mit dem Service und dem Essen nicht erfüllen konnten. Das Essen auf dem Glacier Express wird immer frisch in unserer Bordküche zubereitet., trotzdem möchten wir uns aber entschuldigen, dass es Ihren Wünschen nicht gerecht wurde. Sehr gerne werden wir Ihre Erfahrungen an unseren Catering Partner weitergeben. Die Excellence Class, welche an den 1. Klasse Wagen grenzt und somit auch der Zustieg, ist nur für unsere Excellence Class Gäste gedacht. Aus diesem Grund haben wir aber auf der anderen Seite des Wagens einen weiteren Zu- und Ausgang. Leider hat unser Zugpersonal an Bord keine Kapazitäten, alle Gepäckstücke der Kunden im Zug zu befördern. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben. Wir hoffen trotzdem, dass Sie die Reise mit uns geniessen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse Team Glacier Express
Verfasst am 13. März 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

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