Zermatt Tourismus
Zermatt Tourismus
3.5
08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Montag
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Dienstag
08:00 - 12:00
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Mittwoch
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Donnerstag
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Freitag
08:00 - 12:00
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Samstag
08:00 - 12:00
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Sonntag
08:00 - 12:00
13:30 - 18:00
Informationen
Auskünfte, Tipps und Buchungen für die Reise nach Zermatt: Das Team von Zermatt Tourismus bietet Rat und Tat. Sowie Prospekte, Tickets oder gar Souvenirs – damit Ihr Aufenthalt unvergesslich wird. Das kompetente Team von Zermatt Tourismus berät und informiert effizient über Wetter, Unterkunft und Aktivitäten – auch mit attraktiven Prospekten. Es werden Tickets für Gornergrat, Rothorn oder das Matterhorn glacier paradise, Skipässe oder Peak Pässe verkauft. TVs mit Webcams liefern Infos zu Zügen, Bahnen und Liften. Zermatt Tourismus bearbeitet Buchungsanfragen und verkauft Souvenirs. Mittels iPads oder Free Wifi können Gäste sich selber informieren, während die Kinder in der Spielecke verweilen. Prospekte sind im Windfang vor dem Eingang rund um die Uhr zugänglich.
Dauer: Unter 1 Stunde
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3.5
3.5 von fünf Punkten87 Bewertungen
Ausgezeichnet
28
Sehr gut
24
Befriedigend
12
Mangelhaft
10
Ungenügend
13

2.0 von fünf Punkten
Apr. 2024 • Freunde
In der Schweiz haben wir zwei sehr gute Argumente. Gut ausgebildete Fachkräfte mit einem einzigartigen Bildungssystem und eine einzigartige Natur, die es zu schützen gilt. Aber es gibt immer wieder Leute in der Führungsstruktur, die das Rad neu erfinden wollen. Leider scheint dies auch bei den Zermatter Bergbahnen der Fall zu sein. Das tut mir in der Seele weh. Aber so werde ich als Stammgast der "Gemeinschaft Zermatt" meine große Leidenschaft zum Skifahren und Wandern nicht mehr ausüben können. Mit dem CEO der Schilthornbahn im Berner Oberland habe ich bereits intensive Gespräche über die Zukunft der Bergbahnen geführt. Zum Glück mit Erfolg. Nichts geht über eine gemischte Kundschaft mit gemischten Bedürfnissen. Nur so können unterschiedliche Bedürfnisse auch risikolos bedient werden. Eine wichtige Kundengruppe sind und bleiben die Einheimischen. Deren Bauchgefühl sollte unbedingt dem Betriebserfolg nachhaltig übergeordnet werden. Ich bin ein langjähriger Gast, der immer gerne viele Wintertage in Zermatt verbracht hat. Ich sehe dieser Entwicklung mit sehr gemischten Gefühlen entgegen. Reagieren! Ja, das Horn ist da. Wollt ihr das auch noch verkaufen oder wollt ihr stolz sein, euer Heimatherz zu verkaufen? Über meine Gefühle als Gast könnt Ihr mich gerne persönlich befragen.
Verfasst am 21. April 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Besten Dank für Ihr Feedback. Sie können uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail zukommen lassen und wir leiten dieses gerne an die zuständigen Personen bei der Zermatt Bergbahnen AG weiter. Freundliche Grüsse aus Zermatt.
Verfasst am 29. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Carla S
1 Beitrag
3.0 von fünf Punkten
März 2024 • Familie
das erste Mal war ich mit 2 Jahren 1982 mit meinen Eltern in Zermatt. Seitdem haben wir unzählige Urlaube hier verbracht. Die Landschaft ist auch nach langer Zeit immer noch sehr beeindruckend, was mich allerdings stört, dass jeder verfügbare Platz zugebaut wird, speziell nach Furi hoch.

Dieses Jahr war ich zum ersten Mal mit meinem kleinen Sohn da, man muss mittlerweile sehr aufpassen, dass man nicht von schnell fahrenden Ebikes oder Taxen umgefahren wird, das ist schon nervig.

Die Landschaft ist im Sommer und im Winter ein Traum, und ein großes Lob an die Skilehrer der Skischule Zermatters , die meinem 5-jährigem Sohn in 5 Tagen sehr viel beigebracht haben.

Wir kommen wieder.
Verfasst am 25. März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Treue zu Zermatt. Ihre Inputs werden wir gerne an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.
Verfasst am 2. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Hans Widmer
Stein am Rhein, Schweiz14 Beiträge
2.0 von fünf Punkten
Aug. 2023 • Paare
Zermatt war mal schön. Ja, der Tourismus scheint ausgelegt für Besucher die nur 1x da sind. Mit Ausnahmen sind die Restaurants überteuert, das Personal sogar arrogant oder frech. Quasi "Wir habens nicht nötig". Die Biker sind im Wanderland zum Problem geworden. Ebenso die vielen Elektro Fahrzeuge. Man ist sehr unsicher unterwegs auf den "Rennbahnen". Wir fanden ein freundliches Hotel und EINE tolle Beiz. Der Rest? Trotzdem. Zermatt? Das wars.
Verfasst am 14. August 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern, dass Zermatt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Trotzdem hoffen wir, dass die schönen Erlebnisse überwiegen.
Verfasst am 21. August 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Knuti
1 Beitrag
1.0 von fünf Punkten
Okt. 2022
Wir waren schon mehrmals in Zermatt. Da mittlerweile ein wahrer Mountainbike Boom ausgebrochen ist, haben wir uns beim Tourismusbüro erkundigt, ob es auch einen Wanderweg ohne störende Biker gibt. Langes hin und her lamentieren mit dem Ergebnis, dass es das in Zermatt nicht gibt.
Wir waren auf einem beschilderten Wanderweg und wurden durch einen einheimischen Biker mit der Klingel um sofortige Bahnfreigabe genötigt und bei meiner Frage, wo man als Wanderer ungestört wandern kann, die Antwort erhalten: "Ich kann Dir und deiner Frau ja gleich eine Ohrfeige verpassen."
Ein etwas seltsames Verhalten von Einheimischen gegenüber Gästen in Zermatt.
Verhaltensmässig ist da noch viel Luft nach oben.

Fazit, wenn Zermatt es nicht schafft, einen einzigen Wanderweg "only for walker" zur Verfügung zu stellen, und ausschliesslich den monetären Interessen der Veloverleiher folgt, ist Zermatt als Wanderdestination ungeeignet und nur noch ein Eldorado der Raser in den Bergen.
Verfasst am 5. Oktober 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Besten Dank für Ihren Aufenthalt in Zermatt und Ihr Feedback, welches wir sehr bedauern. Gerne werden wir Ihre Rückmeldung mit den verantwortlichen Personen für die Wander- / Bikewege teilen.
Verfasst am 10. Oktober 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

ULRICH D
2 Beiträge
1.0 von fünf Punkten
Mai 2022 • Paare
Also ich kenne Zermatt seit 30 Jahren, immer gerne wieder.
Aber jetzt nicht mehr, was nützt mir ein Autofreier Ort wenn ich an jeder Ecke Angst haben muss das mir ein Radfahrer über die Füße fährt, geht garnicht.
Schlimmer als Autolärm...Sehr rücksichtslos
Wur haben uns überall, selbst auf Wanderwegen , sehr unwohl gefühl.
Sehr schade, aber wenn das die Zukunft ist vergrault Ihr zahlende Gäste, für verrückte Adrenalin Junkies!!
Verfasst am 28. Mai 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in Zermatt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Ferienerlebnis nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung werden wir gerne der zuständigen Stelle weitergeben.
Verfasst am 30. Mai 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Olivera
Zug, Schweiz7 Beiträge
1.0 von fünf Punkten
Nov. 2021 • Freunde
Wir waren Anfangs November zum Ski testen da, leider war das Wetter sehr schlecht und die Bahnen waren zu. Zermatt Tourismus hatte uns nicht informiert, wir mussten ständig selber nachfragen. Zur Entschädigung haben Sie uns dann versprochen die Skipässe und SkiTest zurück zu erstatten, leider haben Sie ihr Versprechen nicht eingehalten. Sehr schade.
Hotel Firefly können wir nur weiter empfehlen!
Verfasst am 31. Januar 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Besten Dank für Ihren Aufenthalt und die Rückmeldung. Gerne können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung finden.
Verfasst am 9. Februar 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Travel85
Luzern, Schweiz33 Beiträge
5.0 von fünf Punkten
Apr. 2021 • Paare
Herzlichen Dank für Ihr offenes Ohr und Ihre Arbeit.
Das Corona Schutzkonzept in Zermatt wird soweit gut durchgesetzt. Allerdings wie bereits bei Ihnen angemerkt. Es ist ein Unding das in der Walliser Kanne auf der Bahnhofstraße ohne Maske serviert wird.
Das der Besitzer grob fahrlässig ist, sollte Konsequenzen nach sich ziehen.
Denn leider ist das mein zweiter Besuch und dieser Betrieb Macht munter weiter.
Verfasst am 9. Mai 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Besten Dank für Ihren Besuch und das Kompliment an unsere Schaltermitarbeiterin.
Verfasst am 10. Mai 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Switzerland1234567
2 Beiträge
1.0 von fünf Punkten
Okt. 2020
Wie immer eine Reise wert! Jedoch hat mich das Schutzkonzept überhaupt nicht überzeugt. Maskenpflicht in allen Läden-super-jedoch keine Maskenpflicht für Restaurantmitarbeiter?!und im kleinen engen Elektrotaxi besteht weder für die Fahrgäste noch für den Fahrer Maskenpflicht?!
Verfasst am 6. Oktober 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Danke für Ihren Aufenthalt und das Feedback. Die Umsetzung der kantonalen Massnahmen liegt bei den einzelnen Betriebsinhabern. Zermatt Tourismus hat darauf leider keinen Einfluss.
Verfasst am 12. Oktober 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

1.0 von fünf Punkten
Juli 2020
Ich habe einen Gutschein von Zermatt Tourismus geschenkt bekommen, als wir da waren hiess es, der Gutschein sei noch vom alten System und wir müssen ein E-Mail schreiben und kriegen in ein paar Tagen den neuen Gutschein zugeschickt. Leider waren wir aber schon da und auf dem Gutschein stand, dass er noch lange gültig sei. Wir einigten uns nach langem hin und her, viel Stress und Wartezeit dann darauf, dass wir den Betrag in Bar zahlen und danach von Zermatt Tourismus rückerstattet erhalten. Als wir dann den Gutschein später zurückerstatten lassen wollten, sagte man uns das ginge nicht. Nach mehrmaligem Nachfragen war es immer noch nicht möglich. Somit haben wir nicht nur den Gutschein verloren sondern auch noch einer Reisedestination viel Geld geschenkt, da wir nur aufgrund des Gutscheins diese Destination überhaupt ausgewählt hatten. Meiner Meinung nach ist das überhaupt nicht kundenfreundlich. Ich bin nur enttäuscht von Zermatt Tourismus. Wahrscheinlich setzten Sie auf nicht wiederkehrenden Tourismus, anders kann ich mir nicht vorstellen was die Strategie dahinter sein soll. Mein Tipp: Geht gerne dahin, die Gegend ist sehr schön, aber kauft nie einen Gutschein bei Zermatt Tourismus.
Verfasst am 16. August 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in Zermatt und Ihr Feedback. Die alten Gutscheine sind nach wie vor gültig. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die alten gegen neue Gutscheine tauschen können.
Verfasst am 25. August 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Geniesser1955
Forst, Deutschland408 Beiträge
4.0 von fünf Punkten
Jan. 2020
Hier kann man eine Führung durch Zermatt buchen, Infos zu verschiedenen Attraktionen, Skipässe, Übernachtungstipps,
Restaurants-Empfehlungen.
Verfasst am 24. Januar 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

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