Meine Frau und ich waren über Silvester im Grindelwald. Wir borgten uns hier Skier und Equipment aus. Ich bekam leider kurz darauf starke Kopfschmerzen und gab gegen 10:30 - ca. 1 Stunde nach dem Ausleihen meine Sachen zurück. Ich ging danach ins Hotel um mich auszuruhen. Als meine Frau abends ihre Sache ab gab und die Besitzerin fragte ob man ggf. eine Erstattung für meine ausgeliehen Sachen bekommen kann, war die Besitzerin leider sehr unfreundlich. Man merkte ihr an, sie ist nur das auf Geld aus und brachte Argumente hervor, warum das nicht ginge, die keinen Sinn ergaben. (Zum Beispiel verglich man den Verleih der Skier mit dem Verkauf eines Neuwagens im Autohaus) Menschlichkeit spielt hier eine untergeordnete Rolle. Die anderen Mitarbeiter ansonsten sind nett. Aber das Erlebnis, hat mir gereicht um beim nächsten mal zum Intersport zu gehen. Beste Grüße Schade.

Die Kante meines Snowboards war kaput. Die Mitarbeiter haben meinem geschenkten occasion Board ein neues Leben verliehen und dies zu einem guten Preis. Das Snowboard, dass ich mieten durfte in der Zwischenzeit, als sie mein Board repariert haben, war top.