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Stefan K
1 Beitrag
Juli 2024 • Paare
Wir hatten einen Unfall mit dem Motorrad. Die Bremsen kamen mir schon bei der Inbetriebnahme nicht sicher vor, die Motorkontrollleuchte leuchtete permanent. Zum Zeitpunkt der Anmietung war niemand von der Firma erreichbar. Aus dem Helmvisier konnte man aufgrund von Kratzern und Verschmutzung kaum hinaussehen. Ich fühlte mich von Anfang an nicht sicher auf dem Motorrad und tatsächlich rutschte der Vorderreifen, obwohl ich die Hinterbremse betätigte, völlig unerwartet beim Bremsen über den Asphalt, sodass meine Frau und ich stürzten und uns schwer verletzten. Wir mussten mit der Rettung abgeholt werden und konnten das Motorrad aufgrund unserer Verletzungen nicht mehr begutachten.
Nach unserem Krankenhausaufenthalt versuchte ich die Vermietung zu erreichen, was nicht funktionierte. Anrufe wurden nicht angenommen und weggedrückt. Von der Vermietung meldete sich bei uns niemand.
Als wir nach dem Krankenhausaufenthalt zurück zur Unfallstelle kamen, war der Scooter nicht mehr da. Ich kontaktierte das Büro erneut, mein Anruf wurde wieder weggedrückt und mir wurde per WhatsApp-Nachricht geantwortet, ich solle ins Büro kommen. Ich vergewisserte mich nach der richtigen Adresse, als ich dort war, wurde mir gesagt, ich sei an der falschen - per Google-Übersetzer, weil bei dieser Vermietung niemand Deutsch noch Englisch spricht.
Im Büro wurde mir gesagt, alle Schäden wären von der Versicherung gedeckt. Als ich am nächsten Tag auf mein Konto schaute, merkte ich, dass € 250,- (die Kaution beträgt lt. Vertrag nur € 200,-) + € 490,- abgebucht waren. Ich rief wieder bei der Vermietung an und wurde etliche Male weggedrückt. Dann wurde mir schriftlich sehr lakonisch geantwortet, die Beträge seien zur Reparatur der Schäden abgebucht worden. Bis jetzt habe ich dafür noch keine Rechnung gesehen.
Ich habe im Anschluss noch mehrere Male angerufen und wurde weggedrückt, bis abgehoben wurde und ich auf Spanisch aufs Tiefste beschimpft wurde (Ich verstehe nicht, was mein Genital mit der Sache zu tun haben soll...). Offensichtlich ging man davon aus, ich würde es nicht verstehen.
Die Sache wird jetzt an die Rechtsschutzversicherung weitergegeben und noch einige Zeit mit Aufwand und Unannehmlichkeiten verbunden sein.
Ich kann von diesem Scooter-Verleih, Mr. Scooter, nur abraten.
Schade, dass es keine null Sterne zu vergeben gibt, aber das würde unsere Situation auch nicht besser machen.
Nach unserem Krankenhausaufenthalt versuchte ich die Vermietung zu erreichen, was nicht funktionierte. Anrufe wurden nicht angenommen und weggedrückt. Von der Vermietung meldete sich bei uns niemand.
Als wir nach dem Krankenhausaufenthalt zurück zur Unfallstelle kamen, war der Scooter nicht mehr da. Ich kontaktierte das Büro erneut, mein Anruf wurde wieder weggedrückt und mir wurde per WhatsApp-Nachricht geantwortet, ich solle ins Büro kommen. Ich vergewisserte mich nach der richtigen Adresse, als ich dort war, wurde mir gesagt, ich sei an der falschen - per Google-Übersetzer, weil bei dieser Vermietung niemand Deutsch noch Englisch spricht.
Im Büro wurde mir gesagt, alle Schäden wären von der Versicherung gedeckt. Als ich am nächsten Tag auf mein Konto schaute, merkte ich, dass € 250,- (die Kaution beträgt lt. Vertrag nur € 200,-) + € 490,- abgebucht waren. Ich rief wieder bei der Vermietung an und wurde etliche Male weggedrückt. Dann wurde mir schriftlich sehr lakonisch geantwortet, die Beträge seien zur Reparatur der Schäden abgebucht worden. Bis jetzt habe ich dafür noch keine Rechnung gesehen.
Ich habe im Anschluss noch mehrere Male angerufen und wurde weggedrückt, bis abgehoben wurde und ich auf Spanisch aufs Tiefste beschimpft wurde (Ich verstehe nicht, was mein Genital mit der Sache zu tun haben soll...). Offensichtlich ging man davon aus, ich würde es nicht verstehen.
Die Sache wird jetzt an die Rechtsschutzversicherung weitergegeben und noch einige Zeit mit Aufwand und Unannehmlichkeiten verbunden sein.
Ich kann von diesem Scooter-Verleih, Mr. Scooter, nur abraten.
Schade, dass es keine null Sterne zu vergeben gibt, aber das würde unsere Situation auch nicht besser machen.
Verfasst am 31. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Yvonne
3 Beiträge
Nov. 2021 • Familie
Wir waren nur 17 Stunden auf der Insel und haben dank Mister Scooter ganz viel gesehen...der Scooter war pünktlich bei Anreise am Flughafen...und wir konnten den Scooter vor dem Abflug wieder an gleicher Stelle abstellen...der Scooter war leicht zu fahren...er wurde mit allem Zubehör geliefert...und der Kontakt von der Anfrage der Buchung über Reservierung bis zum Schluss war sehr freundlich und hilfsbereit...mit einem Scooter Mallorca zu erleben (wenn diesmal auch nur kurz) ist ein intensiveres Erlebnis als mit einem Mietwagen... für meinen Sohn war es ein unvergessliches Geburtstagsgeschenk!
Verfasst am 22. November 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mänju F
Koblenz, Deutschland8 Beiträge
Aug. 2021 • Paare
Komplett neuer Scooter, aber wahrscheinlich elektronisch gedrosselt.
Wir mussten trotz Reservierung für 10am eine ganze Stunde warten. Sollten dann aber trotzdem ab 10 Uhr zahlen. Für den gesamten Laden gibt es nur eine Mitarbeiterin, die natürlich absolut überfordert ist. Tut mir sehr leid.
Wir haben einen helm in Größe m gebucht, aber einen in s bekommen. Am nächsten tag wollten wir ihn umtauschen und haben einen L bekommen. Ist natürlich sinnlos dann überhaupt den helm zu tragen.
Emails und Anrufe im Vorfeld und während der miete wurden nicht beantwortet.
Bei der Rückgabe war alles ok und es gab keine Mängel. Trotzdem wurden mir 49 euro von der Kaution im nachhinein abgezogen.
Vielleicht hatten wir echt Pech, aber der service war grauenhaft.
Wir mussten trotz Reservierung für 10am eine ganze Stunde warten. Sollten dann aber trotzdem ab 10 Uhr zahlen. Für den gesamten Laden gibt es nur eine Mitarbeiterin, die natürlich absolut überfordert ist. Tut mir sehr leid.
Wir haben einen helm in Größe m gebucht, aber einen in s bekommen. Am nächsten tag wollten wir ihn umtauschen und haben einen L bekommen. Ist natürlich sinnlos dann überhaupt den helm zu tragen.
Emails und Anrufe im Vorfeld und während der miete wurden nicht beantwortet.
Bei der Rückgabe war alles ok und es gab keine Mängel. Trotzdem wurden mir 49 euro von der Kaution im nachhinein abgezogen.
Vielleicht hatten wir echt Pech, aber der service war grauenhaft.
Verfasst am 24. August 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Amanda
1 Beitrag
Sept. 2019
Wir waren bereits zum 2. Mal hier und haben einen 125er Scooter für eine Woche gemietet. Damit kann man schnell und entspannt zu zweit die Insel erkunden.Helme gibt es inklusive dazu - optional falls man etwas mehr transportieren will für 4€/ Tag auch eine extra Box für hinten. Beide male haben wir im Voraus über das Internet bezahlt. Die Abholung und Rückgabe gehen schnell und unkompliziert. Leider waren wir am Sonntag etwas spät dran zum ausleihen - David und seine Frau sind jedoch extra nochmal zurück gekommen haben den Laden für uns geöffnet und uns den Roller ausgeliehen - das nenne ich BESTEN KUNDENSERVICE der seinesgleichen sucht. Vielen Dank! Die Scooter sind leicht zu bedienen und in super Zustand - das Preis-Leistungsverhältnis ist das beste in Palma - der Laden ist auch vom zentralen Placa d‘Espanya zu Fuß in 15-20 Minuten gut zu erreichen. Wir haben Freunden diesen Verleih bereits letztes Jahr empfohlen und auch sie waren rundum zufrieden. Wir leihen hier jedes Mal aus wenn wir auf der Insel sind. Kann ich nur jedem empfehlen der Mallorca authentisch, unkompliziert und flexibel erkunden möchte und keine Lust auf die engen Küstenstraßen mit dem Auto hat.
Verfasst am 8. September 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBayernPRO
Düsseldorf, Deutschland29 Beiträge
Juli 2019
Passen Sie auf!!! Die Roller sind marode und gehen nach 100 Metern kaputt. Das Geld wird nicht zurück erstattet und das Personal ist unfreundlich wie kein anderer. Bloß nicht betreten. Man sollten den Laden der Polizei wegen Abzocke und Beleidigung melden.
Verfasst am 14. Juli 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Erstens, um zu kommentieren, müssen Sie ein Kunde sein,
Zweitens: Wir sind ein seriöses Unternehmen mit eigener Mechanikerwerkstatt, alle unsere Fahrräder sind in einwandfreiem Zustand.
Ich empfehle, den Roller zu mieten, bevor ich eine Stellungnahme abgebe.
Verfasst am 15. Juli 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Sven C
Grainau, Deutschland5 Beiträge
Mai 2019 • Paare
Perfekt für Palma. pick up hat super geklappt!
Roller reichen locker für einen Tag aus! Ladegerät ist dabei. Somit immer genügend Power. mit 25kmh kommt man gut Vorran!
Roller reichen locker für einen Tag aus! Ladegerät ist dabei. Somit immer genügend Power. mit 25kmh kommt man gut Vorran!
Verfasst am 1. Mai 2019
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Danke für deine Bewertung !
Verfasst am 2. Mai 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
TerezaIvaylo
Münster, Deutschland19 Beiträge
Mai 2018 • Paare
Das war unser erstes Mal auf Mallorca. Ich und mein Freund haben ein Scooter für 3 Tage gemietet und die Insel erkundigt. Alles rund um die Vermietung war super einfach, Stressfrei. David und seine Frau waren extrem nett, haben uns kleine schöne Strände und Gebiete empfohlen, was der Auswahl des Zieles für den Tag uns sehr einfach gemacht hat :) Der Scooter war gut im Schuss und wir hatten damit gar keine technischen Probleme. Wir haben in den 3 Tagen super viel gesehen, man ist schnell weg von der Stadt und so konnten wir die authentische Gebiete von Mallorca erleben. Schnell, mobil , günstig ( man tankt für 5€ voll). Auf jeden Fall zu empfehlen! Wir werden mit Sicherheit wirderholen.
Verfasst am 30. Mai 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
many thanks for you opinión.
Verfasst am 17. Juli 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
anthi s
1 Beitrag
Aug. 2023 • Allein/Single
Leider haben wir von der Firma ein Motorrad mit 125 ccm gemietet! !
Wir haben 2 STUNDEN am Flughafen gewartet.
Nachdem wir die Firma angerufen hatten, hatten wir endlich das Motorrad.
Das Motorrad hatte ständig die Motorkontrollanzeige eingeschaltet.
Wir haben erneut mit der Firma kommuniziert und sie sagten uns, wir sollten uns darüber keine Sorgen machen.
Auf dem Rückweg bremste das Motorrad und wir mussten den Expressdienst anrufen, der uns in die Innenstadt brachte.
Sie brauchten nicht einmal Bruder, um uns ein Taxi zu besorgen! ! !
NICHT EMPFOHLEN! ! !
Absolut erfahrene Profis! !
NIE WIEDER
Wir haben 2 STUNDEN am Flughafen gewartet.
Nachdem wir die Firma angerufen hatten, hatten wir endlich das Motorrad.
Das Motorrad hatte ständig die Motorkontrollanzeige eingeschaltet.
Wir haben erneut mit der Firma kommuniziert und sie sagten uns, wir sollten uns darüber keine Sorgen machen.
Auf dem Rückweg bremste das Motorrad und wir mussten den Expressdienst anrufen, der uns in die Innenstadt brachte.
Sie brauchten nicht einmal Bruder, um uns ein Taxi zu besorgen! ! !
NICHT EMPFOHLEN! ! !
Absolut erfahrene Profis! !
NIE WIEDER
Verfasst am 23. November 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guillermo A
Calvia, Spanien1 Beitrag
Mai 2023 • Allein/Single
Sie betrügen Leute!
Sie haben eine Einzahlung von 50 Euro gesperrt und gesagt, dass die Sperre innerhalb von drei Wochen aufgehoben wird, aber das passiert nie!
Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, erzählen sie mir Ausreden und Lügen! Außerdem sind ihre Reaktionen und ihr Verhalten sehr unhöflich, wenn man sie nach der Anzahlung fragt!
Mieten Sie dort nichts. . .
Sie haben eine Einzahlung von 50 Euro gesperrt und gesagt, dass die Sperre innerhalb von drei Wochen aufgehoben wird, aber das passiert nie!
Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, erzählen sie mir Ausreden und Lügen! Außerdem sind ihre Reaktionen und ihr Verhalten sehr unhöflich, wenn man sie nach der Anzahlung fragt!
Mieten Sie dort nichts. . .
Verfasst am 13. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Alex P
1 Beitrag
Mai 2023 • Paare
Zwei Monate vor unserer Ankunft wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass mein Partner mit 10 Jahren Fahrerfahrung und mehreren Rollerfahrten im Laufe der Jahre einen Roller mieten könne. Als wir ankamen, wurde uns „Nein“ gesagt, da sie der Meinung waren, dass dies nicht genug Erfahrung sei. Ein noch größeres Problem war, dass Lamia während dieses Prozesses äußerst unhöflich und völlig unprofessionell war. Für unsere Anzahlung wurde keine Rückerstattung gewährt und die Türen waren für uns verschlossen. Auf jeden Fall eine, die man meiden sollte.
Verfasst am 24. Mai 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Buongiorno, vorremmo prenotare due scooter dal 15 agosto al 24 agosto, sarebbe possibile lasciare la cauzione in contanti e pagare il restante con bancomat ? Avremmo il volo di ritorno alle 8 del mattino sarebbe possibile consegnarlo alle 6 ? Grazie mille
Verfasst am 25. Juni 2023
Vorrei sapere quali sono i termini di noleggio e cioè se chiedono una carta a garanzia e se ci sono limiti di età per condurre lo scooter. Grazie
Verfasst am 13. August 2019
sì, chiedono 150€ se non sbaglio come garanzia attraverso carta di credito. I limiti d’età non ci sono, è necessario avere la patente di guida adeguata.
Verfasst am 14. August 2019
Salve, volevo sapere quanto costa affittare un motorino o uno scooter per una settimana??
Verfasst am 15. Juli 2019
5 giorni meno di 100 euri. Non ricordo bene. Tieni presente che il bauletto e' a parte 20e
Verfasst am 16. Juli 2019
La caparra di 150 euro è possibile lasciarla anche in contanti? Domani arrivo a palma e in mattinata vorrei passare li a noleggiare lo scooter.. Riusciamo a capirci in italiano? Hahaha
Verfasst am 5. Juli 2019
ciao,
La caparra può essere lasciato in contanti, e capiremo per capirti, troveremo sicuramente il modo di parlare!
saluti
Verfasst am 5. Juli 2019
Il personale parla italiano? Alloggio all'hotel amic gala a can pastilla .. non hanno parcheggi custoditi .. posso lasciarlo per strada ? Se accade qualcosa ? Perdo le 150 euro di cauzione?
Verfasst am 29. Juni 2019
Non penso parlino proprio italiano, però con un pessimo spagnolo e un po’ di inglese siamo riusciti a capirci senza problemi! Sì penso che la cauzione copra tutti gli eventuali danni però magari per sicurezza provate a chiedere!
Buon viaggio
Verfasst am 30. Juni 2019
Si paga con carta di credito? C'è franchigia o caparra da pagare in più? Dal 5 agosto al 12 quanto costa ?
Verfasst am 18. April 2019
Ciao,
puoi pagare con la carta di credito.
Dal 5 al 12 agosto affitto 125 cc - 164 €, ma se si effettua la prenotazione sul sito web misterscooter.eu ha uno sconto del 10%
saluti
Verfasst am 19. April 2019
Is a special license required to operate this scooter in Mallorca?
Verfasst am 12. Januar 2019
Thank you, Summney. Sorry, I thought the down arrow meant "scroll down for additional info", but it was a negative vote. It doesn't let me change it, but your answer was very helpful.
I found an email to Mister Scooter on their website and they confirmed USA car license w/ 3 years of driving experience and familiarity with a scooter is required.
Verfasst am 16. Januar 2019
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