Radstation Köln
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05:30 – 22:30
Montag
05:30 - 22:30
Dienstag
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Mittwoch
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Donnerstag
05:30 - 22:30
Freitag
05:30 - 22:30
Samstag
06:30 - 20:00
Sonntag
08:00 - 20:00
Informationen
Radstation Köln - Ihr Experte rund ums Fahrrad
Für Touristen, Pendler, Reisende und Besucher der Innenstadt ist die Radstation Köln direkt am Hauptbahnhof Köln ein idealer Ansprechpartner rund ums Fahrrad.
Das vielseitige Angebot erstreckt sich vom Fahrrad-Parken, dem Fahrrad-Verleih, der Fahrrad-Reparatur über unsere geführten Stadtrundfahrten bis hin zur den Kursen unserer Radfahrschule. Natürlich bieten wir auch eine umfassende Fahrrad-Reinigung an.
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Das Gebiet
Adresse
Stadtviertel: Altstadt-Nord
Anfahrtsbeschreibung
- Köln Hauptbahnhof • 2 Min. zu Fuß
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4.0
42 Bewertungen
Ausgezeichnet
24
Sehr gut
9
Befriedigend
1
Mangelhaft
3
Ungenügend
5
Hanna H
1 Beitrag
Mai 2022
Wir haben zwei Räder in der Radstation am Kölner HBF ausgeliehen um damit nach Bonn zu fahren. Laut Website ist eine Rückgabe am HBF in Bonn möglich, dass es 8€ extra kostet stand leider nirgends, aber okay.
Die Räder waren für die Tour absolut in Ordnung, der Service vor Ort war jedoch sehr schlecht. Wir haben keinerlei Einweisung erhalten und wurden auch nicht aufgeklärt, was im Falle eines Diebstahls geschieht. Eine Anpassung der Räder hat auch nicht stattgefunden. Das Personal wusste nicht einmal genau, wie man den Sattel verstellt! Auf die Nachfrage, ob man den Lenker noch etwas kippen könne (einfaches System), haben wir nur die Antwort erhalten, dass an den Rädern leider nichts verändert werden dürfe?!?! Nach 100m fiel uns dann auf, dass die Reifen eines Rads einfach null aufgepumpt waren, also direkt nochmal zurück. Hätten einfach erwartet, dass eine kurze Anpassung der Räder und ein Zustands-Check-up im Voraus Standard seien.
Die Räder waren für die Tour absolut in Ordnung, der Service vor Ort war jedoch sehr schlecht. Wir haben keinerlei Einweisung erhalten und wurden auch nicht aufgeklärt, was im Falle eines Diebstahls geschieht. Eine Anpassung der Räder hat auch nicht stattgefunden. Das Personal wusste nicht einmal genau, wie man den Sattel verstellt! Auf die Nachfrage, ob man den Lenker noch etwas kippen könne (einfaches System), haben wir nur die Antwort erhalten, dass an den Rädern leider nichts verändert werden dürfe?!?! Nach 100m fiel uns dann auf, dass die Reifen eines Rads einfach null aufgepumpt waren, also direkt nochmal zurück. Hätten einfach erwartet, dass eine kurze Anpassung der Räder und ein Zustands-Check-up im Voraus Standard seien.
Verfasst am 8. Mai 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Peter
4 Beiträge
Feb. 2021
Unglaublich! Einen Tag vorher 2 Pedelecs reserviert, per Mail. Am nächsten Morgen nochmal den Termin telefonisch bestätigen lassen. Als wir vor Ort waren, Fehlanzeige! Es waren keine Pedelecs da, der Type meinte nur, muss wohl mein Kollege gemacht haben, er wisse von nichts. 80 km Anreise umsonst. Uns kamen alle da so ein wenig vor, als wenn sie irgendwo ausgebrochen wären. Nie wieder, dass Allerletzte.
Verfasst am 24. Februar 2021
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Traveljunkie
Köln, Deutschland1 Beitrag
Okt. 2020 • Freunde
Ich brauchte Werkzeug für mein Fahrrad und mir wurde schnell und umkompliziert geholfen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Verfasst am 1. November 2020
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Carsten P
2 Beiträge
Okt. 2019 • Freunde
Arogantes Personal. Unser Guide fuhr generell 200m vor um seiner Arbeit aus dem Weg zu gehen. Bitte nicht buchen. Lohnt sich auf keinen Fall.
Verfasst am 28. Oktober 2019
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stefangraf2018
Köln, Deutschland8 Beiträge
Juli 2018 • Freunde
Reifen platt, reparieren lassen, nach 300 m wieder platt. Gewährleistung Fehlanzeige, weil nirgends verzeichnet ist, dass es sich um einen solchen Fall handeln soll. Kunde selbst schuld, weil er ja "nicht liest was er unterschreibt" und der Mitarbeiter hätte "es ja in deutsch ausgefüllt". Schön, dass man sich auch noch belehren lassen muss, wenn im Betrieb die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht.
Ich habe dem Laden nochmals eine Chance gegeben nachdem man mir in der Vergangenheit eine angeblich durchgeführte Fahrradreinigung in Rechnung stellen wollte, obwohl diese ganz offensichtlich nicht durchgeführt wurde.
Ich habe dem Laden nochmals eine Chance gegeben nachdem man mir in der Vergangenheit eine angeblich durchgeführte Fahrradreinigung in Rechnung stellen wollte, obwohl diese ganz offensichtlich nicht durchgeführt wurde.
Verfasst am 30. Juli 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hallo Stefan Graf,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback. Es tut mir leid, dass die Reparatur und unser Service so gelaufen ist, wie von Ihnen geschildert.
Ich habe bereits Rücksprache mit dem Leiter der Radstation gehalten. Natürlich hätten wir den Reifen noch einmal auf unsere Kosten reparieren müssen.
Dies soll keine Entschuldigung sein, aber die meisten Angestellten vor Ort sind keine gelernten Verkäufer oder Dienstleister. In der Radstation helfen wir arbeitslosen Frauen, Männern und Jugendlichen bei der Integration und dem (Wieder-) Einstieg ins Berufsleben und bieten so Unterstützung durch Arbeit und Qualifizierung an. Wir versuchen unsere Mitarbeiter im Umgang mit Kunden immer zu schulen, daher werden wir auch diesen Vorfall im Team thematisieren.
Sollten wir Ihnen noch mit einer "Ersatzreparatur" entgegen kommen können, lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Fabian vom Team der Radstation
Verfasst am 5. August 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Hannah
Köln, Deutschland81 Beiträge
Juli 2018 • Allein/Single
nicht so toll. Ich kann nur was pber E Bike Verleih sagen. Zum selben Preis wie alle anderen, 25 €, aber noch nicht mal ein ordentliches SChloss, geschweige denn eine Diebstahlversicherung. Alle Konkurrenten bieten ein sog Sorglospaket an und ein ABu Schloss für 85,00€ für den gelcihen Preis oder sogar nur 20€
Verfasst am 2. Juli 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hallo Ralf,
besten Dank für die Bewetung. All unsere E-Bikes sind im Verleih mit einem intergierten Schloss ausgestattet.
Konnten Sie Ihr E-Bike nicht abschließen oder gab es einen Diebstahl? Unsere Räder sind natürlich auch gegen Diebstahl versichert. Unseren Kunden im Verleih müssen daher kein Sorglospaket abschließen oder Schlösser mitbringen/erwerben.
Viele Grüße
Verfasst am 11. Juli 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
markusprasser
Köln, Deutschland3 Beiträge
Sept. 2017 • Geschäftlich
Ich hatte mir durch Unachtsamkeit meine Fahrradkette zerfetzt und bin kurzer Hand mit dem Rad zur RadStation am Breslauer Platz in Köln gegangen.
Perfekter, sehr freundlicher und vor allem kompetenter Service zum fairen Preis!!!
Herzlichen Dank!
Nur zu empfehlen!!!!
Perfekter, sehr freundlicher und vor allem kompetenter Service zum fairen Preis!!!
Herzlichen Dank!
Nur zu empfehlen!!!!
Verfasst am 5. September 2017
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Britta L
München, Deutschland1 Beitrag
Jan. 2016 • Geschäftlich
Reinlaufen - super freundlich begrüßt werden - Rad raussuchen - Vertrag ausfüllen - Pfand da lassen - Zahlung leisten - angelächelt werden und zack wieder draußen
Verfasst am 17. Januar 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marcel F
Köln, Deutschland5 Beiträge
Sept. 2015 • Paare
Es lassen sich die verschiedenste Arten Fahrräder ausleihen (City Bikes, Tandems, E-Bike etc). Wir haben ein Tandem ausgeliehen. 3 Stunden kosten 10 Euro plus 100 Euro Kaution.
Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben die Funktionsweise genau erklärt. Zudem durften wir das Fahrrad 3,5 Stunden ausleihen.
Sehr zu empfehlen, insbesondere da es gemeinnützig betrieben wird und Menschen beschäftigt die auf dem normalen Arbeitsmarkt keine Chance mehr haben
Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben die Funktionsweise genau erklärt. Zudem durften wir das Fahrrad 3,5 Stunden ausleihen.
Sehr zu empfehlen, insbesondere da es gemeinnützig betrieben wird und Menschen beschäftigt die auf dem normalen Arbeitsmarkt keine Chance mehr haben
Verfasst am 25. September 2015
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland B
Köln, Deutschland1’755 Beiträge
Sept. 2015 • Allein/Single
In Köln gibt es inzwischen eine sehr große Anzahl von Fahrradläden. Und mir scheint, es werden immer mehr und deren Angebot und Serviceleistungen sind kaum noch überschaubar.
Ein besonders interessantes Angebot offeriert dabei die die Radstation Köln Hauptbahnhof, deren Träger der katholische Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit e.V. ist.
Die Radstation versteht sich als ein Wiedereingliederungs-Projekt im Rahmen der Beschäftigungsentwicklung und -förderung von arbeitslosen Frauen, Männern und Jugendlichen. Stabilisierung und persönliche Wertschätzung sollen hier jene Menschen erfahren, deren Lebensweg nicht immer auf der Sonnenseite unseres Daseins verlaufen ist.
Eine sehr lobenswerte Idee, die man u.a. auch mit Sachspenden (alte Fahrräder, Fahrradzubehör etc.unterstützen kann.
Als Dienstleister bietet die Radstation u.a.
-Fahrradverleih
-Einstellmöglichkeiten
-individuellen Fahrradmaßbau
-Fahrradreparatur
-Fahrradinspektion
-Fahrradreinigung
-Fahrradtouren (-planung) für Gruppen an.
Freundlich im persönlichen Umgang, kompetent in der Beratung und Auftragsabarbeitung , Termintreue sind die überzeugendsten Argumente, die mich hier Kunde werden ließen.
Ein besonders interessantes Angebot offeriert dabei die die Radstation Köln Hauptbahnhof, deren Träger der katholische Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit e.V. ist.
Die Radstation versteht sich als ein Wiedereingliederungs-Projekt im Rahmen der Beschäftigungsentwicklung und -förderung von arbeitslosen Frauen, Männern und Jugendlichen. Stabilisierung und persönliche Wertschätzung sollen hier jene Menschen erfahren, deren Lebensweg nicht immer auf der Sonnenseite unseres Daseins verlaufen ist.
Eine sehr lobenswerte Idee, die man u.a. auch mit Sachspenden (alte Fahrräder, Fahrradzubehör etc.unterstützen kann.
Als Dienstleister bietet die Radstation u.a.
-Fahrradverleih
-Einstellmöglichkeiten
-individuellen Fahrradmaßbau
-Fahrradreparatur
-Fahrradinspektion
-Fahrradreinigung
-Fahrradtouren (-planung) für Gruppen an.
Freundlich im persönlichen Umgang, kompetent in der Beratung und Auftragsabarbeitung , Termintreue sind die überzeugendsten Argumente, die mich hier Kunde werden ließen.
Verfasst am 3. September 2015
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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