- Wählen Sie während der Buchung den Abholort aus, aktivieren Sie dann das Optionsfeld „Bitte holen Sie mich ab bei“ und wählen Sie „Ich sehe meinen Abholort nicht“ aus der Dropdown-Liste. Geben Sie dann den Hotelnamen in das Feld darunter ein, damit wir Ihren Abholort leicht finden können. - Wir möchten es Ihnen so bequem wie möglich machen, deshalb holen wir Sie bei Ihrem Hotel oder am nächsten verfügbaren Punkt auf unseren Routen ab. - Falls Ihre Unterkunft kein Hotel ist, müssen Sie Ihre genaue Adresse angeben, einschließlich Straßenname, Außennummer, Innennummer, Bezirk, Postleitzahl und Stadt. - Um die genaue Uhrzeit und den Treffpunkt zu erfahren, müssen Sie eine Nachricht über die Option bei Ihrer Reservierung senden oder uns mindestens 24 Stunden vor dem gekauften Besuchsdatum anrufen. Die auf Ihrem Ticket angegebene Uhrzeit ist nicht die Uhrzeit, zu der Sie abgeholt werden. - Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie keinen Transport benötigen. - Wir können Ihre Abholung in einem Hotel, in dem Sie nicht zu Gast sind, nicht garantieren, da die Richtlinien einiger Hotels Besuchern den Zugang zum Grundstück verbieten. - Die Guides tragen rote T-Shirts mit unserem Logo auf dem Rücken zur einfachen Identifizierung. Die Guides sagen den Namen der Tour laut aus. - Bei Ihrer Abholung müssen Sie Ihren ausgedruckten oder digitalen Gutschein und Ihren Lichtbildausweis vorzeigen, damit Sie in den Bus einsteigen können. Im Bus erhalten Sie das Armband für den Eintritt in den Park. - Wenn Sie zum Zeitpunkt des Ticketkaufs noch nicht im Hotel sind, müssen Sie sich mindestens 24 Stunden vor Ihrem Parkbesuch an den Viator-Kundendienst wenden, um die Abholung mit uns zu koordinieren. - Sie müssen 15 Minuten vor dem vereinbarten Termin am vereinbarten Ort sein. Die auf Ihrem Ticket angegebene Zeit ist nicht die Zeit, zu der Sie abgeholt werden. - Der Transportservice ist nicht privat, Sie teilen sich den Bus also mit anderen Besuchern der Grupo Xcaret.