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Air Serbia

Hauptsitz: Jurija Gagarina, 12, Belgrad Serbien 11000
Überblick
2.53’000 Bewertungen
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Informationen zu Air Serbia
Hauptsitz: Jurija Gagarina, 12, Belgrad Serbien 11000

Übersicht zur Fluggesellschaft

Die Fluggesellschaft Air Serbia (IATA: JU; ICAO: ASL) beschreibt sich selbst folgendermaßen: Air Serbia ist seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1927 führende Gesellschaft für Flugreisen. Mit einem neuen Namen und einer neuen Identität können wir jetzt für unser wachsendes Liniennetz ein neues Komfortkonzept während des Flugs anbieten. Air Serbia fliegt bereits insgesamt 60 Ziele in Europa, im Mittelmeerraum, im Nahen Osten und Nordamerika an, sowohl im Passagier- als auch im Frachtbereich. Über Etihad Airways und unsere anderen Partnerfluggesellschaften können wir auch Flüge zu internationalen Reisezielen in Asien, Australien, Nordamerika und Afrika anbieten. Seit 1961 ist Air Serbia Mitglied der Internationalen Luftverkehrs-Vereinigung (International Air Transport Association, IATA). Wir sind entschlossen, durch stetige strategische Veränderungen auch zukünftig eine Schlüsselrolle in der Entwicklung der Luftfahrt in Serbien, der serbischen Reisebranche und der Fremdenverkehrswirtschaft Serbiens zu spielen. Die Priorität von Air Serbia ist es, den Passagieren einen Service von außergewöhnlicher Qualität zu bieten. Wir versprechen unseren Kunden maximalen Komfort auf Reisen, unabhängig von der Flugklasse.
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Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden
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André M hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Sochi - Belgrade
Europe
Einer Flugreise mit Air Serbia kann ich jeden nur abraten!! Ich warne regelrecht jeden davor, mit dieser Airline zu reisen. Ich kann niemanden empfehlen, mit Air Serbia zu fliegen. Meine Reise sollte von Sotschi Russland nach Berlin Deutschland gehen. Bei einem Zwischenstopp in Belgrad sollte ich den Flieger wechseln und dann meine Weiterreise nach Berlin antreten. Der Flug hatte über eine Stunde Verspätung, so dass ich den Anschlussflug Belgrad nicht mehr erreichen konnte. Mir wurde nicht der Grund der Verspätung mitgeteilt (mein Mann hatte Air Serbia deswegen angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten). Stattdessen wurde ich umgebucht auf zwei Flüge der Lufthansa, von Belgrad nach München und anschließend von München nach Berlin. Statt um 08.40 Uhr in Berlin zu landen, bin ich erst um 17.05 Uhr in Berlin angekommen. Mit gut 8 Stunden Verspätung. - Es wurde sich bei mir für die Verspätung NICHT entschuldigt. - Ein Grund für die Verspätung wurde mir NICHT mitgeteilt. - Ich erhielt keine Verpflegung, keine Betreuung. - Der Service ist sehr, sehr schlecht! Nie wieder Air Serbia...
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Reisedatum: September 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von AirSerbia, Social Media at Air Serbia im Air Serbia
Beantwortet: vor 3 Wochen
Hello, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had a less than excellent experience with our flight. If you believe you have reason for a claim due to the flight delay, you should send us your Complaint via https://www.airserbia.com/sr_latin/claims. Kind regards.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Stjepan F hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Belgrade - Hannover
Europe
Eine Schwangere im vierten Monat mit 19 Monate altem Kind hatte einem faltbaren Kinderbuggy dabei. Auf dem Hinflug passte er wunderbar in die Kabine oben rein. Jetzt auf dem Rückflug wurde sie unter Androhung nicht mitgenommen zu werden gezwungen den Buggy am Eingang des Flugzeugs als Gepäck aufzugeben. Es wurde ihr versprochen, dass sie den Buggy sofort beim Aussteigen wieder bekommt. Von wegen!!!! Schreiendes Kind, übermüdete Mutter müssen noch durch die Passkontrolle, dann den halben Flughafen durchqueren um den Buggy vom Gepäckband zu bekommen. Was für ein widerwertiges und unmenschliches Verhalten! Anstatt den Trolley eines anderen Gastes aufzugeben wenn es voll ist! In der Hotline sagte man im Nachhinein, der Trolley sei 1cm. zu breit. Einfach lächerlich und unmenschlich.
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Reisedatum: September 2024
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maxlK3045VE hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz2 Beiträge
Zurich - Moscow
Russia
Wir sind von Zürich nach Moskau über Belgrad geflogen. Beide Flüge waren deutlich verspätet (der zweite > 3 Stunden) ohne Kommunikation oder der Angabe von Gründen. Die Crew war genervt und unfreundlich und hatte teilweise andere Passagiere mit kleinen Kindern angeschrien, da die Kinder während der sehr langen Wartezeit vor dem Abflug noch die Toilette benutzen wollten. Der Kundenservice auf der Website ist nicht existent bzw. man bekommt keine Antwort. Zudem funktionieren verschiedene Features auf der Website nicht (z. B. der Claim-Teil). Man könnte zum Schluss kommen, dass dies beabsichtigt ist, um keine Claims entgegennehmen zu müssen. Wir sind in der ganzen Welt schon viel mit verschiedenen Airlines geflogen. Eine so negative Erfahrung wie mit AirSerbia hatten wir noch nie. Wir werden die Airline in Zukunft meiden.
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Reisedatum: Juli 2024
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Dominic V hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Düsseldorf - Sarajevo
Europe
Tut der Menschheit einen einzigen Gefallen - macht die Bude dicht! Von 4 Flügen 3 Flüge an 2 Tagen zwischen 1-3 h zu spät. Der andere Flug konnte nie erreicht werden weil die Airline ohne mich losgeflogen ist. Wegen 20 Minuten den Anschlussflug verpasst, zu erwähnen ist, dass beide Flüge von airserbia ausgeführt worden sind - wieso lässt man 20 Leute wegen 20 Minuten dort stehen wenn die eigentliche Handschrift der Gesellschaft Verspätungen zwischen 1-3 h sind.
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Reisedatum: September 2024
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Antwort von AirSerbia, Social Media at Air Serbia im Air Serbia
Beantwortet: vor 4 Wochen
Hello, we are sorry for the inconvenience. Please send more information to social.media@airserbia.com if you may still require assistance. Kind regards.
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Boogie K hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Stuttgart - Athens
Europe
Es hat, bis auf die jeweiligen Verspätungen der beiden Maschinen, alles geklappt. Wir flogen von Stuttgart nach Athen mit einem Zwischenstopp in Belgrad. Die Flugbegleiter*innen waren sehr nett und es gab sogar Wasser auf jedem Flug.
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Reisedatum: September 2024
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Air Serbia, September 2024
Air Serbia, September 2024
Pulkovo respond that they do not accept luggage from airserbia. Where did they take my laptop?
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Claudi N hat im Sept. 2024 einen Tipp verfasst.
"Gar nicht buchen ist besser! "
Jasmin hat im Aug. 2024 einen Tipp verfasst.
"Einfach niemals buchen "
Harun H hat im Aug. 2024 einen Tipp verfasst.
"Vielleicht wenn den Ticket Datum ändern möchte das man hier in Deutschland einen ansprechen kann ich musste mit Belgrad telefonieren die aus"
Sara M hat im Aug. 2024 einen Tipp verfasst.
"Buchen Sie einfach nicht. Dann lieber ein bisschen mehr Geld bezahlen und eine seriöse Firma buchen!"
simone b hat im Juli 2024 einen Tipp verfasst.
"die propellermaschine ist nicht mehr zeitgemäß...alles klappert viel zu eng und kaputt...außerdem viel zu eng man bekommt platzangst...."
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