Iberia
Überblick
3.023’869 Bewertungen
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Luftfahrtallianz
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BewertungenWir überprüfen Bewertungen.So geht Tripadvisor mit Bewertungen umVor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
Erkennt das System ein Problem, wird eine Bewertung möglicherweise automatisch abgelehnt, zur Überprüfung an den Bewerter gesendet oder manuell von unserem Team von Inhaltsspezialisten geprüft. Das Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Qualität der Bewertungen auf unserer Website sicherzustellen.
Unser Team prüft jede auf unserer Website veröffentlichte Bewertung, die laut Community-Mitgliedern nicht unseren Community-Richtlinien entspricht.
Weitere Informationen zu unseren Bewertungsrichtlinien.
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3.0
23’869
Ausgezeichnet
3’860
Sehr gut
5’671
Befriedigend
3’988
Mangelhaft
2’864
Ungenügend
7’487
Oft erwähnte Stichworte
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Mario N
1 Beitrag
Von A nach B kommen reichts
Vienna - SantiagoInternational
Gut um von A nach B zu kommen. Mehr darf/soll man sich nicht erwarten.
Flugzeug ist der A350 von Airbus, sauber und relativ neu.
Service ist überschaubar, Getränke gab es nur beim Essen … und das bei einem Flug von 12,5 h.
Essen ist relativ fade und als Frühstück hat man uns ein trockenes belegtes Brot serviert 😉… mein vorab Vegetarisches Menü wurde mir nicht gegeben, gab allerdings die Auswahl eines vegetarischen Menüs- daher okay.
Kann man aber absolut nicht mit dem
Standard anderer Airlines vergleichen.
Flugbegleiter waren kurz angebunden & man hatte das Gefühl abgefertigt zu werden und man sei nicht erwünscht.
Inflight Entertainment ist gut sortiert und es sollte für jeden etwas dabei sein.
Allgemein darf man sich von Iberia nicht viel erwarten. Trotz relativ hohen Ticketpreisen ist der Service/Essen mehr als bescheiden und absolut ausbaufähig.
Iberia punktet aber mit den guten Verbindungen nach Südamerika- was den Titel meiner Bewertung widerspiegelt.
Reisedatum: Januar 2025
Verfasst am 21. Januar 2025
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elisabeth G
3 Beiträge
Finger weg von Iberia!
Munich - SantiagoInternational
Mit Iberia Reisen war die schlimmste Reiseerfahrung, die ich , als Vielreisende , je gemacht habt. Verspätungen, schlechte Auskunft, überfordertes Personal sei nur am Rande erwähnt. Hauptpunkt ist aber, dass die Koffer auf Grund der Verspätung den Anschlußflug nach Santiago nicht erreichten. 2 Tage später waren sie in Santiago und da blieben sie. Keinerlei Kommunikation, kein Interesse, und letztendlich Rücktransport nach 3 Wochen nach Deutschland. Wir wurden nicht informiert, es war niemand zu erreichen, auch unser Reisebüro konnte niemanden zu einer verbindlichen Aussage erreichen. Wir mussten schließlich für 3 Wochen und 3 Klimazonen Ausrüstung kaufen, es gingen dafür 2 halbe Urlaubstage drauf. Nach wie vor keinerlei positiver Kontakt, obwohl ich eine Beschwerde eingereicht und den Feedbackbogen entsprechend ausgefüllt habe. Für mich heisst das Anwalt - ich will die Kosten erstattet haben und NIE WIEDER IBERIA!!!!
Reisedatum: Dezember 2024
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 21. Januar 2025
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hallo D
1 Beitrag
Würde ich nicht empfehlen
Hamburg - SantiagoInternational
Wie hier schon öfter zu lesen war, ist der Kundenservice eher schlecht.
Ich habe im Vorfeld eine Essensoption ändern wollen. Bin mehrmals aus der Leitung geflogen. Nach etwa 45 Minute konnte ich das dann ändern.
Viel schlimmer war die Erfahrung einer Freundin während unserer Rückreise: ein Teil der Strecke wurde auch durch LATAM bedient. Durch ein von ihr gemachtes Upgrade wurde sie auf einem Teil der Strecke nicht eingecheckt. Die Mitarbeiterin von LATAM konnte ihr leider nicht helfen, sodass sie bei einem Zwischenstopp nochmal komplett in Madrid neu einchecken musste. Die Mitarbeiterin von LATAM sagte uns auch, dass sie trotz Kooperation mit Iberia dort meistens keinen erreichen würden. Natürlich haben wir auch versucht das telefonisch zu klären, aber nach einer Stunde und mehreren Versicherungen durch die Mitarbeitendem am Telefon, haben wir aufgegeben.
Positiv habe ich zu sagen, dass die Mitarbeitendem am Flughafen und im Flugzeug nett waren.
Habe über Booking.com gebucht. Würde ich nicht nochmal machen.
Reisedatum: Dezember 2024
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 16. Januar 2025
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Christine T
1 Beitrag
Einmal und nie wieder!
Malaga - FrankfurtEurope
Leider ist mein aufgegebenes Handgepäck beim Umstieg in Madrid nicht mitgekommen. Dummerweise musste ich dadurch eine zusätzliche Nacht in Frankfurt verbringen, da um 23 Uhr niemand mehr von der Iberia erreichbar war. Die zusätzlichen Kosten wurden leider nicht erstattet. Besonders ärgerlich ist, dass überhaupt kein Entgegenkommen gibt und meine Kontaktversuche mehrfach ignoriert wurden. Erst vor kurzem habe ich erfahren, dass nichts erstattet wird da ich wohl fahrlässig gehandelt habe.
Iberia wird mich nie wieder als Fluggast begrüßen. Zukünftig wähle ich dann doch lieber ein Unternehmen, dass mich gerne als Gast begrüßt und dementsprechend auch den Service anbietet.
Reisedatum: November 2024
Verfasst am 7. Januar 2025
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marco T
21 Beiträge
Einmal und nie wieder
Malaga - FrankfurtEurope
Unser Koffer wurde beim Umsteig in Madrid nicht mit nach Frankfurt gebracht. Für die Kosten von Hotel und Essen haben wir keine Rückerstattung erhalten. Einmal und nie wieder mit dieser Airline
Reisedatum: November 2024
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 6. Januar 2025
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Es werden die Ergebnisse 1 bis 5 von insgesamt 2’007 angezeigt.
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Christine T
1 Beitrag
Koffer auf keinen Fall aufgeben! Besonders wenn man mit dem letzten Flieger ankommt, hat man keine Chance jemanden zu erreichen.
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Maps10123058337
1 Beitrag
Mitreisende äußerten sich über Business class positiv.
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