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Air Canada

30’390 Bewertungen
Hauptsitz: 7373 Boulevard de la Côte-Vertu Ouest, Montreal, Quebec Kanada H4S 1Z3
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Informationen zu Air Canada

Luftfahrtallianz

Star Alliance
Hauptsitz: 7373 Boulevard de la Côte-Vertu Ouest, Montreal, Quebec Kanada H4S 1Z3

Übersicht zur Fluggesellschaft

Air Canada (AC) ist die größte Fluggesellschaft in Kanada und die nationale, staatliche Fluggesellschaft des Landes. Mit Drehkreuzen am Calgary International Airport (YYC), am Montréal–Pierre Elliott Trudeau International Airport (YUL), am Toronto Pearson International Airport (YYZ) und am Vancouver International Airport (YVR), fliegt die Airline zu 21 Destinationen im Inland und zu 81 internationalen Städten in Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien und Ozeanien. Air Canada fliegt zusammen mit regionalen Partnern zu mehr als 180 Reisezielen in 46 Ländern auf fünf Kontinenten. Auf den meisten Flügen bietet die Airline einen Economy und Business Class Service. Einige internationale Langstrecken bieten auch einen Premium Economy Class Service.
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Christoph M hat im Jan. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Schweiz30 Beiträge26 "Hilfreich"-Wertungen
Las Vegas - Montreal
Canada
Als erstes einmal: Der Flug - ok. Pünktlichkeit - super/keine Beanstandung. Service on board beim Flug - der heutigen Zeit entsprechend. Das Paket eigentlich ein gut +. ABER dann, Boarding/ Debording eine Witznummer hoch 25, für eine Comedyshow geeignet, aber für sonst nichts. Wāhrend der gesamten Wartezeit am Gate wird permanent und penetrant darauf hingewiesen, das der Flieger voll ist und dass Handgepäck aufzugeben sei. Dann beim Boarding, übrigens strengstens nach Zonen, lässt man erst einmal alles rein, 1 Koffer, 2 Koffer, 3 Koffer oder mehr, Wocheneinkauf, alles kein Problem, Hauptsache die Zone stimmt und man übertritt keine Linie. Dann ist natürlich irgendwann alles voll und das Gejammere beginnt. Liebe Air Canada, Ihr habt mir ein Ticket mit Handgepäckmitnahme verkauft, Ihr seid, vor allem nach dieser Art von Boarding, die Loser. Und ganz nebenbei, die Tonart des Personals an dieser Stelle ist verbesserungsfähig. Dann noch zum Boarding - es ist natürlich vollkommen geschickt, wenn erst einmal alle Gangplätze besetzt werden und anschließend der Mittel- und der Fensterplatz. Geht so ja auch viel schneller (Ironie off). Und alles was gut funktioniert, hebt natürlich auch die Laune der Passagiere. Auch die kanadischen Mitreisenden hatten hier volles Verständnis für Euer System. Dann noch das Deboarding. Nachdem die 12-16 Passagiere Eurer Businessklasse draußen waren, habt Ihr erst mal ein halbes Dutzend Reinigungskräfte reingeschickt. Sogar einen mit Akkustaubsauger!! Dann hatten die von hinten kommenden Passagiermassen auch einen sauberen Ausgang und damit auch alle bessere Laune. Die Crew hat mit gepacktem Gepäck und fertig gekleidet zum Ausstieg wortlos, hilflos, mit langen Gesichtern zugeschaut. Das System ist also erfolgreich?? Mein Arzt sagt, ich soll mich nicht aufregen. Also versuche ich in Zukunft Flūge mit Air Canada zu vermeiden.
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Reisedatum: Januar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Ivette hat im Jan. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Köln, Deutschland6 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Puerto Vallarta - Frankfurt
International
Geplant war ein Flug von Puerto Vallarta (Mexiko) über Toronto (YYZ) nach Frankfurt. Leider konnten wir aufgrund von schlechtem Wetter nicht in YYZ landen, sondern sind nach Montreal (YUL) umgeleitet worden. Am Schalter war es dort dann voll und wir warteten ca. 90 Minuten, damit man uns einen Taxi und Essensgutschein ausstellte (Hotel sollte man selber buchen und zur Erstattung einreichen). Ein neuer Flug wurde für uns nicht mehr gebucht, da dies automatisch erfolgen würde und man dann benachrichtigt wird. Einige unruhige Stunden später und mit wenig Schlaf standen wir wieder auf und hatten noch immer keine Benachrichtigung. Wir fuhren also wieder zum YUL Airport wo wir erfuhren dass wir auf verschiedene Flüge umgebucht wurden, was man glücklicher Weise noch ändern konnte. Jedoch mussten wir dann noch 8 Stunden warten bis zum Boarding und hatten keinen Direktflug, sondern noch einen Umstieg in Brüssel. Unsere Koffer kamen leider auch nicht in Frankfurt an, wurden aber 3 Tage später per Kurier geliefert. Ein Koffer war stark beschädigt, dies kann jedoch auch durch Lufthansa bei unserem Anschlussflug passiert sein. Der Service so wie die Freundlichkeit in der Luft war sehr gut, das Bodenpersonal hatte jedoch leider wenig Ahnung und man fühlte sich etwas im Stich gelassen, da man nicht wusste, wann und wie man nach Hause kommt. Habe so eine ähnliche Situation aber schon mal mit Aeromexiko gehabt und da wurde es deutlich schlechter gelöst (bei Aero Mexiko wurde einem nur ein neues Flugticket in die Hand gedrückt, aber kein Hotel, keine Essensgutschein, nichts und man musste die Nacht am Flughafen ausharren), von daher 3/5 und würde grds. nochmal mit Air Canada fliegen.
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Reisedatum: Januar 2024
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Jürgen hat im Nov. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Mannheim, Deutschland1 Beitrag24 "Hilfreich"-Wertungen
Vienna - Charlottetown
International
Leider ging auf unserem Flug unser Gepäck verloren und wurde erst 2 Tage später angeliefert. Aussage von Air Canada vor Ort war, dass wir berechtigt sind, Kleidung und notwendige Utensilien zu kaufen und diese Ausgaben erstattet werden. Haben dann die Beleg eingereicht und eine Erstattung wurde abgelehnt. Begründung: Airline ist dafür nicht verantwortlich. Nochmals Widerspruch eingelegt und nun seit 8 Wochen keine Rückmeldung erhalten. Kundenservice unterirdisch. P.S. außer uns waren noch ca. 60 Reisende am Flughafen, deren Gepäck in den letzen Tage auch nicht ankam.
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Reisedatum: September 2023
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Sabine S hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Vancouver - Frankfurt
International
Ich habe vor meiner Reise nach Kanada sehr viele schlechte Bewertungen über Air Canada gelesen. Diese kann ich nicht bestätigen. Der Hinflug hatte Verspätung, ja. Aber das passiert auch bei vielen anderen Fluggesellschaften. Der Rückflug ging auf die Minute genau los. Das Personal war sehr freundlich. Sie sind zusätzlich zu den Mahlzeiten ständig mit Getränken gekommen. Man konnte sich zwischendurch auch noch selber Getränke holen. Es wurde mehrmals in den Toiletten der Müll entsorgt und alles aufgefüllt. Die Beinfreiheit war ausreichend, ich habe bequem gesessen, bin mit 1,78 auch nicht gerade klein. Für Abwechslung während des Fluges ist auch gesorgt, es gibt eine große Auswahl an Filmen. Kopfhörer werden kostenlos verteilt. Beim Einsteigen in das Flugzeug war alles sauber. Beim Aussteigen kann man dann nur über das Verhalten vieler anderer Gäste den Kopf schütteln. Der ganze Müll lag auf dem Fußboden, einschließlich Speisereste. Dies ist unglaublich.
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Reisedatum: September 2023
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MissSilk hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Colomiers, Frankreich19 Beiträge13 "Hilfreich"-Wertungen
Toulouse - Montreal
International
Der Check-In war bei Hin-sowie Rückflug einwandfrei. Die Lounge in Toulouse "nett", die Maple Lounge in Montréal toll. Einziges Manko, man kann in Montreal erst 3 Stunden vor Abflug in die Lounge (außer es handelt sich um einen Weiterflug). Die Beinfreiheit selbst für Menschen über 1,80 m ausreichend. Die Lie-Flat-Sitze mit Auflage, Decke und Kissen für den Nachtflug sehr bequem. Die Crew war auf beiden Flügen sehr aufmerksam. Das Essen auf dem Hinflug top, auf dem Rückflug in Ordnung. Das Einzige, das ich als störend empfand war das chaotische Boarding auf beiden Flügen. Selbst über die App weiß man nicht genau wann das Boarding beginnt.
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Reisedatum: August 2023
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Ivette hat im Jan. 2024 einen Tipp verfasst.
"für Reisen nach Mexiko und Zentralamerika mit Umstieg in Kanda super, 1 Tag Aufenthalt in YUL oder YYZ möglich und oft günstiger!"
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Jürgen hat im Nov. 2023 einen Tipp verfasst.
"Kein Gepäck aufgeben wenn Zielort Charlottetown ist"
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Andi m hat im Sept. 2023 einen Tipp verfasst.
"Flug verpasst und Air canada sagt am Schalter, dass sie ein Hotel für die Nacht bekommen, dann immer nach der Bestätigung in Papierform anfo"
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Norbert Blana hat im Aug. 2023 einen Tipp verfasst.
"Diese Airline einfach meiden!"
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G W hat im Aug. 2023 einen Tipp verfasst.
"Buchen nur wenn es nicht anders geht"
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Gebäckgebühren
Von United States nach Canada
Handgepäck: Inbegriffen
1. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 27
2. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 44
3. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 88
4. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 88
Jedes aufgegebene Gepäckstück darf maximal 50 lb/22 kg wiegen.
Von United States nach Mexico
Handgepäck: Inbegriffen
1. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 27
2. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 44
3. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 199
4. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 199
Jedes aufgegebene Gepäckstück darf maximal 50 lb/22 kg wiegen.
Inlandsflüge – Canada
Handgepäck: Inbegriffen
1. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 31
2. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 51
3. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 102
4. aufgegebenes Gepäckstück: CHF 102
Jedes aufgegebene Gepäckstück darf maximal 50 lb/22 kg wiegen.
*Bitte überprüfen Sie die Gepäckgebühren auf der Website der Fluggesellschaft.
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