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Edelweiss Air

3’695 Bewertungen
Hauptsitz: Zurich Airport, Kloten Schweiz 08302
Überblick
4.03’695 Bewertungen
Travellers' Choice-Gewinner 2020
Travellers' Choice-Gewinner 2019
Travellers' Choice-Gewinner 2018
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
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Informationen zu Edelweiss Air
Hauptsitz: Zurich Airport, Kloten Schweiz 08302

Übersicht zur Fluggesellschaft

Edelweiss (WK) ist die führende Schweizer Fluggesellschaft mit Sitz am Flughafen Zürich (ZRH). Als Schwestergesellschaf von Swiss International Air Lines (LX) und Mitglied der Lufthansa Group (LH) fliegen wir 70 Traumziele in 32 Ländern weltweit an. Edelweiss bietet das passende Reiseziel für jeden Urlaubswunsch – sei es ein entspannter Strandurlaub, eine Städtereise in eine pulsierende Metropole oder eine Fernreise, um fremde Kulturen kennenzulernen. Wir leben die Werte, die Menschen weltweit an der Schweiz schätzen, und repräsentieren unsere Heimat mit Stolz und Freude. Wir gehen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste ein, sind immer gut vorbereitet und begegnen Herausforderungen mit professionellem Engagement. Als zuverlässige Begleiter vom und zum Reiseziel sorgen wir für eine angenehme und unbeschwerte Reisezeit, bieten Genuss an Bord und kümmern uns mit Herzlichkeit um das Wohl unserer Gäste. Seit Anfang 2019 sind im Langstreckenverkehr vier Airbus A340 und zwei Airbus A330, für Kurz- und Mittelstrecken zehn Airbus A320 im Einsatz. Die Flugzeuge von Edelweiss verfügen über eine Business Class und eine Economy Class. Bei Langstreckenflügen wird auch Economy Max angeboten.
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Hanna D hat im 13. März eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Reykjavik - Düsseldorf
Europe
Unser erste Flug ist bereits zu spät gestartet, sodass ich meinen Anschlussflug nicht erreichen konnte und auf einen anderen Flug warten musste. Mit 5,5 h Verspätung kam ich dann endlich an meinem Ziel an, erhalte jedoch keine Entschädigung von Edelweiss, weil sie die Umstände wohl nicht beeinflussen konnten. Ich bin wirklich enttäuscht, dass man da keinerlei Entgegenkommen erleben konnte.
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Reisedatum: April 2023
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Müller Schmid hat im 13. März eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz1 Beitrag
Zurich - Sharm El Sheikh
International
Während unseres 4 1/2-stündigen Mittelstreckenfluges nach Scharm El-Scheich vernachlässigte die bekannte Fluggesellschaft offensichtlich ihre Passagiere in der Economy-Klasse, indem sie äußerst preiswerte und kalte Mahlzeiten servierte: Hinflug: Couscous-Salat Rückflug: Nudelsalat (mit Pinienkernen) Auch die Getränke wurden aus Flaschen anstelle von Dosen serviert. Dies ist äußerst ärgerlich, besonders wenn man bedenkt, dass pro Fluggast zwischen 500 und 700 CHF bezahlt werden, während die Fluggesellschaft nur ein paar Franken für diese minderwertigen Mahlzeiten ausgibt. Fazit: Es wird empfohlen, eine andere Fluggesellschaft in Betracht zu ziehen und gegebenenfalls eine Zwischenlandung zu akzeptieren, um eine angemessenere Mahlzeit zu erhalten.
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Reisedatum: Februar 2024
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Felix hat im 13. März eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz3 Beiträge
Zurich - Sharm El Sheikh
International
Diese bekannte Fluggesellschaft vernachlässigt offenbar ihre Economy-Passagiere auf ihrem 4 1/2-stündigen Mittelstreckenflug nach Scharm El-Scheich, indem sie sehr preiswerte und kalte Mahlzeiten serviert
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Reisedatum: Januar 2024
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Helmut P hat im 12. März eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Zurich - Luxor
International
Eigentlich geht es um eine Reise, die dann nicht wie gebucht stattfand: gebucht im Sommer letzten Jahres für 2 Personen ein Flug von Zürich nach Luxor am 14.03.2024, Bestätigung des Fluges mit Flugnummer im Februar, am Montag, den 11.03.2024 dann die Cancelung des Flugs ohne Begründung. Auf eine telefonische Anfrage bei Edelweiss wurde mir nur lapidar mitgeteilt, dass es sich um flugbetriebliche Gründe handelt. Eine schriftliche Beanstandung bei Edelweiss ist nicht möglich, da man in Verbindung mit einer Pauschalreise die Flugnummer erst beim Checkin bekommt und ohne selbige gar nicht erst bis zur Schilderung der Beanstandung kommt. Unglaublich toller Kundenservice, dabei waren wir mit dem Flug im letzten Jahr mit Edelweiss sehr zufrieden.
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Reisedatum: März 2024
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Christian H hat im 11. März eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Zurich - Cancun
International
Edelweiss verweist zwar überall auf die Passagierrechte, wenn sie aber wegen einer Annullierung eine Entschädigung bezahlen müsste, verwenden sie ein rechtliches Schluploch um diese Zahlung zu vermeiden (zumindest bei Flügen aus der Schweiz die nicht nach EU gehen). Support in diesem Fall ist schlecht bzw. unfreundlich
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Reisedatum: Februar 2024
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Helmut P hat im 12. März einen Tipp verfasst.
"Der Service während des Fluges ist wirklich gut, nur die Kundenbetreuung bei Problemen davor ist mangelhaft. "
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Christian H hat im 11. März einen Tipp verfasst.
"Reisen mit Edelweiss vermeiden"
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Nicole B hat im Feb. 2024 einen Tipp verfasst.
"Eine sitzreihe rausnehmen, sorry ,die Maxsitze sind die gleichen ,nur 10cm mehr nach vorne für einen stolzen Aufpreis,"
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Trip32416505584 hat im Feb. 2024 einen Tipp verfasst.
"Sitzabstand könnte größer sein"
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DrS61 hat im Jan. 2024 einen Tipp verfasst.
"Andere Airline wählen"
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